更新时间：2020-02-05 16:40:52
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推荐序
代序 这场战“疫”是我们每个人的战斗
前言
作者简介
说明与提示
第一章 组织管理者及应急团队需要做什么？
心理风险提示
谨防在应激状态下的决策行为偏误
排查应激反应可能引发的岗位安全风险
关注可能引发的次生心理危机
给管理者的行动建议
组建应急响应团队
心理防护需求评估与资源盘点
制定组织内部的心理防护策略：“四维”策略
管理者及应急响应人员需要做的事
管理者及应急响应人员避免做的事
疫情初期响应中的常见问题及给管理者的策略
有些员工不把疫情当回事儿，如何提升员工疫情防护的主动性？
频繁向内发布信息会不会引起员工恐慌？如何向内发布信息？
如何向员工进行疫情防护与压力管理知识的科普宣传？
没有受过专业训练的基层管理者如何识别有心理风险的同事？
企业因疫情延误生产损失很大，员工只想着“带薪隔离”怎么办？
企业为员工提供了口罩，为在一线应急的同事发了补贴，有员工抱怨口罩质量不好，有员工认为补贴发得少，怎么办？
为什么同事们最近火气都有点大，事情稍有不顺就怪领导怪别人？
疫情还没结束，就有员工提出要辞职或换岗，怎么办？
现在员工的关注点都在疫情上，没心思工作，怎么才能让大家恢复工作状态？
第二章 组织应急团队中的一线心理工作者需要做什么？
应急现场的心理工作者要做些什么？
1.资料收集与梳理
2.现场观察与风险预判干预
3.支持应急现场人员
4.支持应急响应团队
如何开展心理急救？
心理急救时需注意避免的行为
疫情应急一线心理工作者必知问题及策略
如何识别自杀危机的线索？
如果发现有人正在实施自杀要怎么做？
如何帮助失去了挚爱亲朋的当事人？
疫情期组织成员常见心理问题及策略
焦虑不安还不停地看疫情报道，我是怎么了？
为什么看到有些消息就很生气？
令人悲伤和感动的报道太多，一直哭，我会不会抑郁了？
为什么平时理智聪慧的人也开始相信谣言、传播谣言了？
为什么没有感染病毒却也出现头疼、乏力的“症状”？
反复洗手、反复消毒是不是病？
有没有能让人放松的训练？
已经开始工作却无法集中注意力，感觉自己效率很低怎么办？
感觉自己快崩溃了，该向谁求助？
第三章 应急一线心理工作者的自我照顾与复原
心理工作者如何确认自己的角色和职责？
哪些是应急一线心理工作者自我照顾的误区？
一线应急心理工作者的替代性创伤风险与成长
什么是替代性创伤？替代性创伤有什么表现？
什么是心理韧性，我们有哪些内在的心理韧性因子？
什么是替代性创伤后成长？
附录
参考文献
后记
