频繁向内发布信息会不会引起员工恐慌？如何向内发布信息？

只要发布信息的内容得当，非但不会引起恐慌，还能在很大程度上提升员工的安全感和个人防护意识，增加他们对组织的信任，更利于恢复正常工作节奏。

英国危机公关专家罗杰斯特提出危机沟通的简明3T模式：主动沟通（tell your own tale）；充分沟通（tell all）；尽快/及时沟通（tell it fast）。

向内发布信息频率的建议

•复工前以短信、邮件等方式向组织成员进行信息预告。

•正式复工第一日以公开正式的渠道进行信息发布。

•定期（日更最佳）通报更新信息直到疫情解除。

向内发布的信息应包括三个方面

•组织对待疫情危机的态度的信息。

•组织应急响应的手段或措施的信息。

•组织应急响应效果的信息。

以简短日报信息为例

昨日，我厂无新增确诊、疑似病例，到岗员工135人，均已申报个人健康状况并经过体温检测。来访人员15人，均已申报个人健康状况，排除疫区接触史，并经过体温检测。行政部发放口罩×××个，储备×××个，发放消毒湿巾×××片，储备×××片……

今日上午9点前，已对电梯、卫生间、会议室等公共区域进行消毒处理，请到岗员工自行完成个人物品（电话、文件夹等）当日消毒处理……

疫情应急建议热线：010-××× ×× ×××。

工作生活压力EAP热线：400 ××× ××××（员工本人与家属均可免费使用）。