如何帮助失去了挚爱亲朋的当事人？

你可以这样做

•向悲痛中的人保证，他们正在体验到的一切是可以被理解的、合理的。

•称呼遇难者的名字，而不要用“死者”等字眼。

•让他们知道，他们很可能会持续经验悲痛、孤独和愤怒。

•在最初的阶段，关注他们基本的生活和安全保障，如是否漏服药物，对行为环境安全能否注意。

•如果他们需要，告诉他们如何能够获得事务性或生活上的协助。

•如果他们愿意与你谈论，用心倾听。

•告诉他们，如果他们持续体验到悲痛或抑郁，并影响他们的日常生活，与专长处理悲伤的咨询师联系是明智的。

•告诉他们，当地的精神卫生中心或医院会指引他们获得适当的服务。

请不要这么说

•我了解你的感受。

•这可能是出于好意。

•他现在离开更好。

•这是他离开的时候了。

•起码他走得很快。

•让我们说说其他一些事吧。

•你应该向前跨越这些。

•你足够强大去处理这些。

•他走得很轻松，你应该感到高兴。

•一切都会按预期好起来的。

•你会很快好起来的。

•你已经做了你能做的一切。

•你需要悲伤。

•你需要放松。

•你还活着，这很好。

•那些没把我们打倒的灾难，会让我们更强大。

•你还有你的兄弟／姐妹／母亲，已经不算太坏了。

•这一切没有超出我们所能承受的。

•有一天你会有一个答案的。

•幸好没有其他人死了。

• （对一个孩子说）你现在是一个大人了。

如果是处于悲痛中的人讲述上述的话，你可以给予尊重地承认他们的感受或想法，但你不要主动发起这些话题。