新型冠状病毒肺炎疫情应急心理防护实操手册(企事业单位、机关、团体专用版)
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为什么同事们最近火气都有点大,事情稍有不顺就怪领导怪别人?

如果发现自己或同事比疫情之前更容易发火了,总是忍不住责怪别人,这可能是应激反应的表现。原本的生活平衡被危机事件突然打破,心理平衡还需要时间恢复,心里的“无名火”容易四处乱窜,组织里的领导、同事和下属因为朝夕相处就很容易“引火上身”。

管理者如何应对呢?首先,需要为团队成员科普重大事件后压力管理的知识,让个人能够觉察到自己的应激情绪,并有相应的方法能进行自我调节,也知道专业心理援助的渠道。其次,管理者需要意识到,自己有可能只是成了迁怒的对象,不要因此攻击对方或降低自我评价。

推荐的做法是:1.让愤怒和委屈的感受被看见。2.适当地表达你的感受和底线。

例如:“我看到你现在很生气/委屈/激动,当你……的时候,我感到……我需要你帮助我。我想知道如何做能够帮助你……”