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现在员工的关注点都在疫情上,没心思工作,怎么才能让大家恢复工作状态?
员工们关注疫情是因为疫情关系到每个人的健康和生存,是人很基本的安全需要,这是正常的反应。但通过“隔离休假”,每天“数大米”“数地砖”“吃睡吃”的经历,我们都能体会到,当安全需要没有那么紧迫时,每个人的生活都是需要有目标感和意义感的,也是需要有归属感的。人最强的行动力和创造力,就是来自对匮乏的弥补。因此,组织不是“要求”大家恢复工作状态,而是向同事们提供一个获得“目标感”“意义感”的场所,让同事们感觉到“被需要”和“有价值”,能够在一群志同道合的人中有自己的角色和位置。非典时被隔离的阿里人创造出了淘宝,这并非意外收获,而是他们看到了“上帝关上一道门之后打开的那扇窗”。
可以这样做:
无论远程办公还是现场办公,通过对“硬件”(设备、网络、工具等)和“软件”(新的制度、流程、规则等)充分细致的准备,保持团队沟通畅通、工作流程清晰、工作节奏稳定。
现场办公,通过可见、有效、具体的应急防护措施,先满足同事对安全的需求。
远程办公,加强沟通与联络,除了必要的工作信息交流,也要向同事传递关怀,不要让任何一个同事成为“孤岛”。
让员工们清楚地知道组织目前面临的状况和困境,组织需要他们。
让员工们清楚地知道他们正在做的事情对组织的意义和价值。
让员工们清楚地知道,他们具体需要做什么。
让员工们知道,组织的存在对疫情、人类、社会、社区、环境有何种意义和价值。
让员工们知道组织内他人的工作及其进展。