更新时间:2020-08-18 11:10:45
封面
版权信息
序言 为什么我们需要中国式销售法?
第一篇 玩转策略
1.先谋划再行动,创造销售机会
邀约策略:怎么开口,能约到人?
拜访策略:怎么拜访,能见到人?
跟进策略:怎么跟进,能签下单?
培育策略:怎么联络,能打动人?
签约策略:怎么沟通,能实现签单?
2.善用销售工具,让自己事半功倍
销售速记:为什么手机比不上纸笔?
销售推理:如何用推理法来理解客户?
基本功:哪些销售技能可以训练?
销售模型:哪些销售套路可以模仿?
销售体验:哪些客户体验可以创造?
3.用点销售技巧,把客户“套牢”
判别客户:如何找对人?
讲解产品:如何“说对事”?
痛点和痒点:如何谈到点?
信心与信任:如何聊到位?
成交技巧:如何签下单?
4.会听会问会说,抓住客户的心
表达:你能说,会“道”吗?
聆听:你能听,会“听”吗?
赞美:你“赞”完,客户“美”了吗?
提问:你能“提”,会“问”吗?
动作:你的“动”,会“作”吗?
5.懂点销售心理学,看穿客户的潜台词
巴纳姆效应:客户说贵,是价格问题?
超限效应:客户说好,就一定有机会?
阿基米德酝酿效应:客户拒绝,就一定没有机会?
霍桑效应:提出反对,就不是好客户?
非零和效应:表示认同,就一定是好客户?
6.用对逼单话术,让客户无法拒绝你
邀约话术:老是被拒绝,怎么邀约?
开场话术:一见面就冷场,怎么开场?
暖场话术:说了没反应,怎么暖场?
逼单话术:没需求也没意识,怎么逼单?
疑议话术:客户嫌贵,怎么解决?
7.学会管理客户,才能走得更远
客户维系:胡子眉毛一把抓,怎么高效?
客情关系:只谈事不谈情,怎么签约?
期望管理:期望不把控,怎么长久?
误区管理:误区不分明,怎么避雷?
酒与污水定律:烂苹果不清除,怎么管理?
第二篇 修炼心法
1.销售入门第一课,先摆脱惯性思维
系统思维:努力却赚不到钱,怎么重选市场?
逆向思维:客户不愿意签,怎么让他回心转意?
成长思维:每天都被拒绝,怎么找回心态?
能力边界:为什么说“做得很顺利也是一种瓶颈期”?
核心竞争力:如何找到自己的人生突破点?
2.不要畏惧情绪,先一步驾驭它
认知情绪:负面情绪丛生,怎么克服?
体会情绪:被别人讨厌,可能是你的错觉?
管理情绪:如何打败“情绪司机”的越权?
察言观色:客户突然发火,怎么安抚?
察言观色:哪些动作表明客户在骗你?
3.想成为销售高手,先锻炼出“强心脏”
敬畏之心:为什么好的销售,没有垃圾客户?
相信之心:总是怀疑自己,怎么找回自信?
好奇之心:如何用压榨式提问问出客户真相?
宽容之心:想做好销售,第一点是不要抱怨公司?
感恩之心:你的客户会为你“买车”吗?
4.销售产品之前,先学会销售自己
个人品牌塑造:如何用30秒让别人记住你?
个人品牌传播:如何用一个小动作引发客户兴趣?
明星意识:如何把自己“规划”成顶级销售?
成本意识:怎么用最短时间实现最高签单率?
财务思维:同样的签单率,为什么他的收入更高?
5.干销售没有捷径,先把心态摆正
目标态度:怎么合理规划“赚它一个亿”的小目标?
竞争心态:客户被别人垄断,怎么打开局面?
学习心态:如何活用知识,更好“驯化”客户?
归零心态:如何摆脱思维定式,突破业绩瓶颈?
6.工作效率上不去,先把时间用在对的事情上
拜访管理:如何高效规划,提高拜访确定性?
路径管理:微信、电话、面谈……哪种拜访最合适?
优先级管理:怎么运用“四象限法”,把销售效率最大化?
战术管理:如何运用“真空”,找到最适合产品的销售路径?
精力管理:怎么用20%的精力创造80%的价值?
7.要让客户离不开你,先培养好销售习惯
观察:如何运用“假设力”,提高客户购买意愿?
拜访:必犯的拜访错误,其实只要三招就能避免?
复盘:复盘六步骤,解决80%未来客户问题?
分享:怎么利用“分享”拓宽签约路径?
第三篇 升级认知
1.五大经验,重新认识销售
重构销售:未来30年,销售会怎么“变”?
成长路径:什么是成为顶级销售的关键成长阶段?
销售画像:如何用阿里北斗七星法,提高销售资质?
销售天分:如何用三个方法激活你的销售天分?
销售人生:销售人生的三境界,你在哪一重?
2.五大资质,打造Topsales的“基因”
销售IQ:如何提高销售智商,学会用脑拿订单?
销售EQ:销售的高情商,得比别人多这三种能力?
销售AQ:为什么只有“逆商”决定了你能走多远?
销售MQ:为什么销售必须喝“成功鸡汤”?
销售WQ:团队氛围太差,怎么排除干扰?