更新时间：2020-07-07 15:43:47
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前言
第一篇 巧用心思，赢得认同和支持
第一章 让对方开始喜欢你的心理策略
想别人喜欢你，先去喜欢别人
第一印象塑造好，便可在对方心中建立深刻印象
把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅
适时附和，更容易讨对方欢心
用好“您”字，会让你更受欢迎
到什么山头唱什么歌，不同人要区别对待
第二章 打开对方心扉的心理策略
巧说第一句话，陌生人也能一见如故
用细微动作可以拉近与陌生人的距离
适当“自我暴露”能加深亲密度
运用认同术是达成共识的有效方法
激发对方的情绪，让他滔滔不绝
第三章 令对方赞同的心理策略
抓住对方的心理，把话说到点子上
利用人们的逆反心理来说话
用富有热情和感染力的语言影响对方
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头
必要时刻，向对方适当提出挑战
容忍对方的反感，让他不再反感
让对方觉得那是他的主意
第四章 掌控他人行为的心理策略
“乐道人之善”，悦纳他人的第一步
互惠，让他知道这样做对自己也有利
从思路开始，让别人追随你的思想
从对方立场考虑问题，让他自然改变
用“我错了”，让他人心悦诚服地接受批评
吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”
发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你
第五章 让对方心甘情愿帮忙的心理策略
外表是打动对方最直观的方式
满足对方心理是求其办事最好的铺垫
让你的眼神温柔起来，给他一种美好感觉
让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实
适当转移话题，调动对方的谈兴
“理直气壮”的理由对方更容易接受
反复催问，不给对方拖延之机
激起对方同情心，打动他易成事
对症下药，礼送对了好办事
第六章 让他人欣然接受“拒绝”的心理策略
拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他
贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝
第七章 办公室中的心理策略
应对面试官，要根据其性格特点从容施策
主动承认劣势，将其转化为领导喜欢的优势
把你的功劳让给上司，上司会对你奖励更多
不争小利、夸大困难，向上司邀功请赏不会遭反感
拉拢“关键”同事，使其在领导面前替你说话
读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛
识破口是心非的同事，为自己减少隐患
第八章 男女情感中的心理策略
识破“男子汉”硬壳下的那颗脆弱之心
学名人示爱，让她不自禁地心动
利用“异性效应”，让男人“听话”
抓住说话线索，同陌生男人成为朋友
“女为悦己者容”的背后
第九章 自我调节中的心理策略
悦纳自我的战术
使自己保持进取的战术
消融紧张的战术
消除坏心情的战术
缓解压力的战术
控制情绪的战术
第二篇 洞悉人性，掌握主动权
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
对方再谦虚，也不要过分表现自我
你可保守他的秘密，但莫让他保守你的秘密
以诚动人，抓住他人心
展现自信的风采，给对方一颗定心丸
率先化干戈为玉帛，敌对的他也会成朋友
尽量让对方多说，自己才能获得更多信息
第二章 以心交心，互惠互利
如果能被对方需要，你也会变重要
如果你有用，别怕被利用
让合作者生活得更好，你也能更好地生活
不报复对方，也是在为自己开路
告诉他“你很重要”，回报定比器重多
冷庙多烧香，临急才有佛脚抱
主动吃亏，让对方不得不还以人情
第三章 将心比心，换位思考
想钓到鱼，就要像鱼一样思考
让他知道你了解他、包容他，合作更容易
不揭对方伤疤，他不痛你也好过
站在对方立场说话，他才容易听你的话
诙谐对待他人的错误，他过得去你也过得去
第四章 以心治心，掌控主动
欲震慑“猴”，就在其面前杀“鸡”
“激励”让他多干活，“赞赏”让他积极干活
单刀直入，开门见山直逼其要害
实现野心要“名正言顺”，让他无话可说
收放结合，才能把对方牢牢制住
恭维说得不动声色，将对方“捧”服
实施“苦肉计”，将狡猾的他制伏
