尽量让对方多说,自己才能获得更多信息
只要你稍微留心,便会发现:无论在职场,还是在情场,那些总能赢得他人喜欢的人,往往是精明、内敛的倾听者,而不是滔滔不绝、夸夸其谈的擅说者。为什么呢?很简单,能说的不如会听的,尽量让对方多说,你自己才能获得更多信息。
卡耐基曾被邀请去参加一个桥牌集会。卡耐基不玩桥牌,在场的一位金发女郎也不玩。她发现卡耐基以前曾是罗维尔·托马斯进入无线电业之前的经理,也发现他在准备生动的旅行演讲的时候,曾在欧洲各处转过。因此她说:“啊,卡耐基先生,我请求你把所有你过去的那些美妙的地方,以及你所见过的那些美丽景色,全部告诉我。”
坐在沙发上,金发女郎说她和丈夫最近刚从非洲旅行回来。“非洲!”卡耐基惊叹,“多么有意思!我一直想看看非洲,但除了有一次在阿尔及利亚待了24小时以外,我从没去过。告诉我,你是否去过那个狩猎王国?真的,我多羡慕你,请把非洲的情况告诉我。”
接下来,她滔滔不绝地告诉卡耐基自己到过的地方,那里有多么多么的有趣……45分钟就这样过去了,她没能从卡耐基口中得到丝毫关于非洲的信息,反而非常开心地把自己所知道的全部信息都告诉了卡耐基。
我们不难发现,在这次交谈中,卡耐基以一个“饶有兴趣的听众”的身份,赢得了金发女郎的喜欢,所以她非常开心地将自己所知道的非洲信息全部告诉了卡耐基。这也告诉我们,如果你会听,很多时候要比你能说更能讨人喜欢。
也许你会问为什么?这个问题的理由至少可以举出两个:第一,只有凭借聆听,你才能学习;第二,别人只对听他说话的人有反应。
正如卡耐基自己所言:“最重要的是聆听,在你开口告诉别人你有多棒之前,你一定要先聆听。然后你才能开始认识别人,与别人交谈,千万别高人一等。多跟别人交谈,用心倾听,不要太快下决定。”
你也许想不到,要想了解别人的想法,最好的办法就是听听他的意见,让他自己说出你想了解的事情。常言道:“知己知彼,百战不殆。”如果你想在人际交往中游刃有余,首先就要学会做一个注意听话的人,了解别人,从别人那里获得自己想要的信息。正如查尔斯·洛桑所说的:“要令人觉得有趣,就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题,鼓励他谈谈自己和他的成就。”
人们更在意自己的想法
简单地说,世界上任何人都喜欢有人听他说话,只有对于听他说话的人,他才会有反应。
聆听也是尊重的一种最佳表示,表示聆听者看重说话者。
聆听等于是在说:“你的想法、行为与信念对我都很重要。”
请记住:跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题,比他对你和你的问题,更感兴趣千百倍。
当你下次跟别人交谈的时候,千万别忘了这一点,尤其在想获得对方信息的情况下。