更新时间：2022-06-15 16:06:38
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版权信息
推荐序1 电商海洋里的灯塔
推荐序2 朴素天真的电商
推荐序3 电商的“道”与“术”
推荐序4 电商“孙子兵法”
前言
第一章 结硬寨，打呆仗
一、电商零售发展的新阶段
二、电商零售竞争维度的构建
三、电商零售竞争的组织保障
第二章 什么是电商
一、电商和线下的区别
二、线上购物的乐趣
第三章 线上的消费者
一、零售的基本特点
二、中国消费者
三、线上消费者
第四章 消费者的审美本能
一、承认审美的价值
二、提升品牌的审美表现
三、避免审美的误区
第五章 零售品牌的准备工作
一、品牌的整体含义
二、品牌的定位方法
三、新品牌的道路选择
四、正确认识审美对于消费者的价值
第六章 零售品牌四字诀：名、貌、才、德
一、名
二、貌
三、才
四、德
第七章 电商运营的五个段位
一、呆萌段
二、油条段
三、造作段
四、能臣段
五、无为段
第八章 电商运营的前后端分切
一、流量的四个去向
二、流量去向的承载基础
三、静态前端的一体性
四、动态后端的分割性
五、电商运营的轻重缓急
第九章 产品结构是第一生产力
一、做精品
二、做专注
三、做深度
四、主推明确
五、注重呈现
六、产品外观有多重要
七、如何提升产品说服力
八、产品选择范围
九、如何改进产品结构
第十章 不同商品的线上销售特点
一、商品分类和销售差别
二、客服不仅仅是客服
第十一章 店铺呈现的结构和细节
一、品牌形象
二、产品结构
三、完整性
四、产品详情
五、店铺首页
六、消费者评价
七、简单直接和确定性
八、营销呈现
九、文案调性
十、色彩运用
十一、统一性
十二、包装
十三、信息传递
十四、时间节奏
十五、逻辑合理
十六、价值观：个性、文化和“崇拜”
第十二章 电商美工设计师
一、美工的物性
二、美工的神性
三、美工的作业
四、美工的赞歌
五、店铺的“文”与“质”
第十三章 组织保障
一、业务架构和组织架构
二、招聘
三、培训
四、管理
五、解雇
六、激励
七、营造有职业尊严的工作氛围
第十四章 流量的底层逻辑
一、流量的深层次结构
二、关于流量的几个误区
三、流量推广工具
四、推广的朴素性
五、推广的陷阱
第十五章 店铺诊断方法和工具
一、品牌电商零售自检
二、格店
三、店铺日记
第十六章 学习方法论
一、第一个方法：体察消费者
