更新时间：2019-11-21 18:12:11
封面
版权信息
推荐序1 平衡计分卡助力青岛啤酒
推荐序2 解读战略中心型组织五大原则
本书的重要性在哪里
中国企业如何应用战略中心型组织的5项原则
中文版序 平衡计分卡与战略执行明星组织
前言 新型的组织形式
01 建立战略中心型组织
战略中心型组织的原则
其他案例
新的管理方法
02 美孚如何成为战略中心型组织
把战略转化为可操作的行动
使组织围绕战略协同化
让战略成为每个人的日常工作
使战略成为持续的流程
高层领导推动变革
第一部分 把战略转化为可操作的行动
03 绘制战略地图
战略是连续体中的一个步骤
战略是一种假设
互补的战略主题构成战略
战略可以平衡相互矛盾的力量：财务角度
战略描述了差异化的价值定位
目标客户和客户结果的衡量指标
战略将内部运营和价值定位进行协同
战略转化无形资产
战略地图模板
衡量体系的含义
利益相关者和关键绩效指标计分卡
04 开发私营企业的战略地图
国民银行在线金融服务公司：产品领先
房利美公司：优异运营战略
新斯科舍电力公司：优异运营战略
农业化学公司：分阶段管理战略主题
05 战略计分卡在非营利组织、政府及医疗保健机构的应用
战略的地位
调整平衡计分卡的架构
政府机构：公共部门的战略逻辑
联邦政府机构
非营利组织
医疗保健行业
第二部分 整合组织 创造协同
公司层面战略
06 业务单元的协同
美国富美实集团公司：管理股东价值
美孚石油北美营销与精炼事业部：管理跨地区的客户
布朗·鲁特能源服务集团：整合价值链
夏洛特市政府：职能部门的协同
夏洛特市政府：跨组织单元的战略主题
华盛顿州：管理战略主题
07 共享服务创造合力
战略合作伙伴模式
企业内企业模式
整合外部合作伙伴
第三部分 让战略成为每个人的日常工作
08 建立战略意识
沟通媒介
理解衡量指标
09 定义个人和团队目标
10 平衡薪酬
将平衡计分卡和薪酬挂钩
第四部分 使战略成为持续的流程
11 规划和预算
消除规划和预算差距
引入动态预算
12 反馈与学习
新型管理会议：从战术到战略
验证与调整
计分卡更新：Store 24
会议的组织和频率
运用反馈系统推进文化变革
技术的作用
第五部分 高层领导推动变革
13 领导与变革推动
摆脱困境
创造新的未来
启动
用衡量指标引导变革
建立高层领导团队
控制层
领导风格
14 避免陷阱
转型问题
设计问题
流程问题
常见问题
译者后记
