销售就是提问

第1章 前言

第2章 提问的原因——陈述易导致逆反心理(1)

第3章 提问的原因——陈述易导致逆反心理(2)

第4章 约见顾客的提问——人的好奇心(1)

第5章 约见顾客的提问——人的好奇心(2)

第6章 探听需求的提问——直捣黄龙(1)

第7章 探听需求的提问——直捣黄龙(2)

第8章 探听需求的提问——直捣黄龙(3)

第9章 探听需求的提问——直捣黄龙(4)

第10章 打开话匣子的提问——好为人师的心理(1)

第11章 打开话匣子的提问——好为人师的心理(2)

第12章 引导“是”的提问——人的惯性思维(1)

第13章 引导“是”的提问——人的惯性思维(2)

第14章 激发兴趣的提问——人的自我心理(1)

第15章 激发兴趣的提问——人的自我心理(2)

第16章 激发兴趣的提问——人的自我心理(3)

第17章 增强信用的提问——人的防备心理(1)

第18章 增强信用的提问——人的防备心理(2)

第19章 质优价优的提问——优质等于昂贵心理(1)

第20章 质优价优的提问——优质等于昂贵心理(2)

第21章 比较中的提问——对比原理(1)

第22章 比较中的提问——对比原理(2)

第23章 比较中的提问——对比原理(3)

第24章 馈赠中的提问——负债感原理

第25章 逼迫承诺的提问——言行一致原理

第26章 欲擒故纵的提问——短缺原理(1)

第27章 欲擒故纵的提问——短缺原理(2)

第28章 由小到大提问——让步原理

第29章 引用群体提问——牧群理论(1)

第30章 引用群体提问——牧群理论(2)

第31章 引用熟识的人与事提问——关联效应(1)

第32章 引用熟识的人与事提问——关联效应(2)