更新时间：2022-05-09 14:15:14
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内容提要
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前言
第1章 B2B运营的黄金时代
1.1 正在崛起的企业服务
1.2 企业级SaaS的爆发
1.2.1 美国企业级SaaS发展简史
1.2.2 中国企业级SaaS发展简史
1.3 互联网巨头纷纷布局企业服务
1.3.1 阿里巴巴的商业操作系统
1.3.2 腾讯的产业互联网
1.3.3 美团的“Food+Platform”
1.4 B2B运营的时代到来
1.4.1 企业服务终究拼的是运营
1.4.2 人才稀缺的B2B运营
第2章 走进B2B运营
2.1 从市场、运营到增长黑客
2.1.1 从AIDMA模型到SICAS模型
2.1.2 从AARRR模型到RARRA模型
2.2 认识B2B运营
2.2.1 常规的B2B运营岗位
2.2.2 B2B运营的企业选择
2.3 B2B运营入门的3个基础知识
2.3.1 企业客户生命旅程
2.3.2 企业客户采购角色链
2.3.3 企业客户采购类型
2.4 B2B运营必备的三大思维
2.4.1 闭环思维
2.4.2 框架思维
2.4.3 数据思维
第3章 金蝶的B2B运营
3.1 重新认识金蝶
3.1.1 3次转型：从财务软件到ERP，再到企业云服务
3.1.2 金蝶的业务布局
3.2 运营校招生的培养体系
3.2.1 金蝶集团的“纯金”集训营
3.2.2 跨部门的全方位轮岗
3.2.3 产品运营的进阶之路
3.3 运营部的组织架构
3.4 运营部的常规岗位
3.4.1 产品运营
3.4.2 新媒体运营
3.4.3 内容运营
3.4.4 活动运营
3.4.5 社群与社区运营
3.5 运营部的增长团队
3.5.1 增长准备：聚焦点+北极星指标+增长模型
3.5.2 增长框架：内容+触点+工具
3.5.3 构建微信私域获客转化矩阵
第4章 内容营销
4.1 走进内容营销
4.1.1 内容营销的起源
4.1.2 什么是内容营销
4.2 迫在眉睫的B2B内容营销
4.3 内容营销的4P策略
4.3.1 规划：一个基础，三个维度
4.3.2 制作：宁缺毋滥
4.3.3 推广：有的放矢
4.3.4 完善：数据驱动
4.4 实战：开启白皮书营销
4.4.1 B2B白皮书营销的4种类型
4.4.2 白皮书营销的8个步骤
4.5 案例：MA SaaS巨头HubSpot的内容营销秘籍
4.5.1 创造集客式营销新概念，树立思想领导地位
4.5.2 工具营销，每年免费获取百万新客户
4.5.3 优质内容布局，将企业官网打造成超级流量池
第5章 KOL运营
5.1 从渠道运营到KOL运营
5.2 KOL对B2B企业的作用
5.2.1 提供信任背书
5.2.2 共创优质内容
5.2.3 辅助咨询服务
5.2.4 推荐潜在商机
5.3 企业客户的商机推荐
5.4 实战：搭建KOL运营体系
5.4.1 准备环节：需求转化为权益
5.4.2 招募环节：仪式感贯穿始终
5.4.3 包装环节：人物专访与课程打造
5.4.4 运行环节：5个维度综合评估
5.5 案例：创造百万富翁的阿里云云大使
5.5.1 “傻瓜式”的推荐返利流程
5.5.2 等级化的KOL激励体系
5.5.3 有故事的成功案例包装
第6章 裂变式增长
6.1 惊艳传统营销的裂变
6.1.1 裂变的本质是分享
6.1.2 裂变的底层是人性
6.2 微信生态内的裂变
6.2.1 微信裂变的5种玩法
6.2.2 B2B微信裂变的常规3件套
6.3 一场裂变活动的必要组成
6.3.1 裂变群体
6.3.2 裂变诱饵
6.3.3 裂变势能
6.3.4 裂变任务
6.3.5 裂变载体
6.3.6 裂变海报
6.4 实战：打造裂变“永动机”——财会黑卡
