管理学

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前言

第一章 管理学概述

第一节 管理与管理学

第二节 管理者

第三节 管理学理论的形成与发展

第二章 管理环境

第一节 管理的外部环境

第二节 管理的内部环境

第三节 全球化管理与多元化

第三章 企业社会责任与管理伦理

第一节 道德与组织行为

第二节 企业的社会责任

第四章 管理决策

第一节 决策的概述

第二节 决策类型

第三节 决策过程

第四节 决策的影响因素

第五节 决策的方法

第五章 管理计划

第一节 计划的概念及其性质

第二节 计划的类型

第三节 计划的编制过程

第四节 计划的编制方法

第六章 组织与文化

第一节 组织

第二节 组织文化

第七章 领导与执行

第一节 领导概述

第二节 领导理论

第三节 执行与执行力

第八章 激励与约束机制

第一节 组织行为学的激励理论

第二节 激励与约束的关系

第三节 管理激励与约束的基本内容

第四节 管理激励与约束的基本形式

第五节 激励与约束的因素

第六节 管理激励与约束的方法

第九章 管理沟通与冲突

第一节 沟通的本质及职能

第二节 组织沟通

第三节 沟通管理

第四节 冲突与管理

第十章 控制

第一节 控制职能

第二节 控制过程

第三节 有效控制的原则

第四节 控制方法

第十一章 管理创新

第一节 创新概述

第二节 创新的源泉

第三节 管理创新的基本内容

第四节 激励与培育创新