SaaS产品方法论：入门、实战与进阶

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内容简介

前言

第1章 了解SaaS及SaaS产品

1.1 全面了解SaaS

1.1.1 什么是SaaS

1.1.2 软件的分类和发展历程

1.1.3 如何理解SaaS

1.1.4 从客户和服务商的角度看SaaS的特点

1.2 SaaS产品与传统软件产品

1.3 SaaS与PaaS

1.3.1 关于XaaS

1.3.2 PaaS平台的发展

1.3.3 SaaS与PaaS的关系

1.4 SaaS平台的优势和局限性

1.4.1 SaaS平台的6个优势

1.4.2 SaaS平台的7个局限性

1.5 本章小结

第2章 SaaS产品战略规划

2.1 产品战略的6个方面

2.1.1 了解外部环境

2.1.2 了解公司战略

2.1.3 确定目标用户

2.1.4 明确产品定位

2.1.5 了解商业模式

2.1.6 了解产品生命周期

2.2 产品规划的5个步骤

2.2.1 明确业务目标

2.2.2 调研用户需求

2.2.3 制订实现方案

2.2.4 确定优先级

2.2.5 确定里程碑

2.3 产品的建设过程

2.3.1 建设流程

2.3.2 迭代开发

2.4 SaaS产品建设的4个环节

2.4.1 需求环节

2.4.2 设计环节

2.4.3 研发环节

2.4.4 运营环节

2.5 战略规划的5个实用工具

2.5.1 SWOT分析

2.5.2 PEST分析

2.5.3 波士顿矩阵法

2.5.4 波特五力分析

2.5.5 竞争战略分析

2.6 本章小结

第3章 产品调研

3.1 什么是产品调研

3.2 需求调研

3.2.1 需求调研的意义

3.2.2 需求调研的过程

3.2.3 需求调研计划

3.2.4 需求调研的执行过程

3.2.5 需求调研的结果汇总

3.2.6 需求调研的反馈

3.3 竞品分析

3.3.1 分析目的

3.3.2 选取竞品

3.3.3 信息获取

3.3.4 分析维度

3.3.5 分析报告

3.4 常用调研方式的优缺点

3.4.1 用户访谈

3.4.2 产品体验

3.4.3 问卷调查

3.5 SaaS产品调研的注意事项

3.5.1 寻找典型用户

3.5.2 用户的回答并非真相

3.5.3 数据会“说谎”

3.6 本章小结

第4章 需求管理

4.1 什么是需求

4.1.1 需求的分类

4.1.2 需求的层次

4.2 需求的来源

4.3 收集需求记录

4.4 需求管理过程

4.4.1 给需求分类

4.4.2 确定需求优先级

4.5 需求变更管理

4.5.1 需求变更的原因

4.5.2 如何应对需求变更

4.5.3 需求变更的流程

4.6 需求的反馈及后续处理

4.7 本章小结

第5章 产品设计与评审

5.1 定义需求场景

5.2 产品设计的原则

5.3 产品架构设计

5.3.1 业务架构对产品设计的影响

5.3.2 产品架构

5.4 产品流程设计

5.5 产品需求文档

5.5.1 需求文档的7个重要部分

5.5.2 编写需求文档的6个技巧

5.6 产品评审

5.6.1 确定与会人员

5.6.2 评审会准备