2.1.2 了解公司战略

从公司战略中推导出产品战略是必不可少的一步，因此在制定产品战略时，必须充分理解公司战略。SaaS公司与传统行业在战略上存在一定的差异：

首先，SaaS公司因其多租户特性，在制定战略时通常会选择利基市场较大领域或行业，以便获得更多的客户，实现投入产出比的最优。

其次，SaaS公司的另一个显著特点是续费，因此它们在服务投入上会更加重视。如果服务不到位，可能会导致客户流失，因此在组织结构上，SaaS公司通常会设立客户成功团队来保障服务质量。

最后，SaaS产品的建设与传统的项目软件公司有所不同。传统项目软件公司将软件交付给客户后，可能失去进一步迭代的动力。然而，SaaS公司为了使客户愿意续费，会更加注重产品的迭代优化和产品创新。

在某些情况下，一家SaaS公司可能拥有多款产品，此时公司的产品战略需要对所有产品进行通盘考虑。这将决定每个产品在整体战略布局中扮演的角色、承担的责任以及公司对产品的支持程度和资源投入。

当公司战略发生变化时，产品战略也需要随之调整。如果制定的产品战略足够清晰、有说服力，则有可能对公司的战略产生反向影响。