更新时间：2021-05-27 16:42:55
第1章 前言
第2章 观察之后再回话
第3章 用精当的语言回话
第4章 聆听后再回话
第5章 回话前要看清对象
第6章 回话时要注意的场合
第7章 应付恶意侵犯的回话技巧
第8章 职场中面试的回答技巧
第9章 如何回复上司的话
第10章 应付下属的回话技巧
第11章 与同事回话的方式
第12章 公关活动中的回话技巧
第13章 销售回答有技巧
第14章 巧语妙答多幽默
第15章 会回话才活得好
第16章 沉默是金的回答艺术
第17章 灵活应对别人的奚落
第18章 如何应答尖锐问题
第19章 对付咄咄逼人的回话
第20章 以柔克刚的回应方式
第21章 礼貌恰当的回话
第22章 回答问题的多种技巧
第23章 回答时给自己留余地
