带队伍就是带人心

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内容简介

前言

第一章 你知道员工为什么这样吗

1 客大会欺店，员工也会欺人

2 别让他太难，别让他认输

3 是真的做不了，还是不敢做

4 让他有点决断，不要做职场拖拉机

5 别让任何人只顾自己的一亩三分地

6 他总是犯错，未必是他的能力问题

7 看不到出路，他没有了努力的劲头

第二章 为什么有人会埋怨员工没规矩

1 有人犯规，犯规的人就会越来越多

2 两个人承担责任，就相当于没人承担责任

3 你的队伍是不是也有“组团过马路”现象

4 公平不公平，人心各有一把尺

5 员工屡教不改为哪般

6 喂得太饱，也就没有跑动的欲望了

7 员工认同你，才会听你的

第三章 表现出你的尊重，效果更好

1 矫枉过正，其结果注定过犹不及

2 分配工作也要听听员工的意见

3 遭受冷落，还怎么有干劲

4 落后的员工更需要你的关注

5 让员工把牢骚发出来，比埋在肚子里好

6 心里装了石头，工作怎能高效

7 是淘汰，但不代表扔掉

第四章 用好你手中的胡萝卜和大棒

1 你究竟在奖赏什么，搞清楚了吗

2 这究竟是谁的油田

3 看到他的进步，比看到错误更重要

4 好心肠也要分时候

5 投其所好，永远没错

6 自己吆喝，当然比不上有人替你吆喝

7 寻找不会过时的激励

8 情感维系比利益收买更有用

第五章 别说你带动不了团队的激情

1 团队怎么死气沉沉

2 不感兴趣的工作，怎会做得有劲

3 赶一下跑得更快，但也别赶得太紧

4 太安逸了不行，制造点危机感

5 大家的劲儿，为什么使不到一块儿

6 有攀比心不见得就是坏事

7 积极的工作氛围，造就优秀的团队

第六章 管理者也要讲品位

1 有诺必践，别让员工失望

2 “跟我冲”与“给我冲”的差别在哪里

3 真诚，是拉近距离的一把钥匙

4 太过完美，反而高处不胜寒

5 是监督，不是监视

6 做好你的头儿，何必管太多

7 你觉得他能成功，他还就成功了

第七章 自我管理是最高效的管理

1 员工为什么给你干活儿

2 不要迷信权威

3 他们反对，仅仅是因为没有参与感

4 所有人观点一致，你真的该放心吗

5 是我自己的选择，所以我会负责

6 同一件事情让他用不同的方法