暄言献策：交互设计师的用户体验策略

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第1章 用户体验与交互设计

1.1 关于用户体验

1.2 关于交互设计

1.2.1 价值

1.2.2 挑战

1.2.3 未来

1.2.4 突破困境，从现在做起

1.3 互联网产品团队的工作流程

1.3.1 产品迭代流程和交互设计师的角色

1.3.2 交互设计师的工作流程

第2章 交互设计师的产出物

2.1 常见的产出物

2.1.1 交互设计说明文档

2.1.2 原型图

2.1.3 高保真交互原型图

2.1.4 流程图

2.1.5 结构图

2.1.6 设计规范

2.1.7 验收报告

2.1.8 用户研究报告

2.1.9 分析报告

2.1.10 主流的设计工具

2.2 交互设计说明文档的撰写方法

2.2.1 文档封面和目录

2.2.2 更新日志

2.2.3 评审记录

2.2.4 图例说明

2.2.5 设计背景

2.2.6 设计分析

2.2.7 结构图设计

2.2.8 流程图设计

2.2.9 交互方案设计和阐述

2.2.10 全局通用说明

2.2.11 信息规范与权限说明

2.2.12 备份项

2.2.13 文档撰写的注意事项

2.3 交互设计查漏补缺的方法

2.3.1 交互设计自查表

2.3.2 信息结构与流程设计

2.3.3 界面呈现

2.3.4 反馈与通知

2.3.5 特殊与异常情况

2.3.6 用户权限与账号角色

第3章 设计规范与交互设计原则

3.1 主流的设计规范和组件库

3.1.1 设计语言、设计规范和设计系统

3.1.2 为产品制定设计规范

3.2 交互设计的基本原则

3.2.1 交互设计七大定律

3.2.2 尼尔森十大可用性原则

第4章 用户体验设计的方法论

4.1 策略阶段

4.1.1 万能的5W2H分析法

4.1.2 周全思考的SWOT分析法

4.1.3 需求分析之KANO模型

4.2 研究阶段

4.2.1 产品体验报告：设计不止浮于表面

4.2.2 同理心地图：拒绝“我认为”的设计

4.2.3 用户体验旅程图：将用户行为可视化

4.3 设计阶段

4.3.1 双钻模型：用正确的方法做正确的事

4.3.2 用户心智模型：人人要懂的产品设计策略

4.3.3 先入为主之沉锚效应

4.3.4 体验记忆之峰终效应

4.4 衡量阶段

4.4.1 如何理性评价产品设计的好坏

4.4.2 与业务有关的数据指标

4.4.3 满意度调研和度量模型

4.5 产品增长设计

4.5.1 以用户增长模型为导向的设计策略

4.5.2 以产品生命周期为全局观的设计策略

4.6 用户体验设计的误区和需求

4.6.1 设计误区