1.2.4 突破困境，从现在做起

不是只有交互设计岗位会面临这些挑战和困境，大部分的岗位都有辛酸之处，能走多远、获利多少，完全取决于自己如何行动，互联网行业的生存法则是面对困境，持续自我迭代。下面笔者罗列几条交互设计师在工作中的行动事项，帮助处于迷茫期的交互设计师树立自己的职场个性。

1.主动产出，提高存在价值

近几年，很多中小型产品团队开始增设独立的交互设计岗位，说明越来越多的公司开始重视用户体验了。刚入职这类团队的交互设计师，前期一般会处于“自证价值”的阶段，其优势是有很多试错的机会，并且是新UED流程的创新者，有比较强的建议权；劣势是只有少数人可以对你的设计提出专业性的意见，缺少讨论和工作方向，甚至领导很难看到交互设计岗位的价值，因为产品经理和视觉设计师也可以绘制原型图，并且一两个交互设计师很难同时对接十几个产品经理（因为前期通常不会为每个产品线都配置独立的交互设计岗位）。这种左右为难的处境更考验交互设计师的自我驱动能力。因此，除了日常被动接收的需求，交互设计师还要主动与负责各模块的产品经理提优化需求，让他们感觉在你加入后，会有人专门改善产品体验上的问题，并且将这些问题归纳到设计需求池中，罗列出具体的落地周期，以便以后跟进验收。产品经理传递下来的需求属于顶层设计思路，是为产品战略和用户需求设计的，而设计师自己发现体验问题并制定优化方案，反推产品经理进行排期落地，属于底层设计思路，两个执行方向形成一股合力，可以进一步提升产品品质。

有很多初入职场的交互设计师会面临如下情况：产品经理太强势，经常略过交互设计师，直接向视觉设计师提出优化需求；有时，视觉设计师会把交互设计师的原型图改得面目全非。出现这种情况的主要原因通常有两种，一是自己思考不充分，交互方案设计遗漏了重要的场景；二是上、下游相关工作人员的协作方式没有达成价值共识。初入职场的交互设计师在面对这样的处境时，如果选择默默接受，那么从事这份工作通常是毫无收获的，并且很难有拿得出手的项目推动案例，因为一直处于被动状态。被动是交互设计师的大忌。入职前期是提高自身价值的好时机，因为彼此都不熟悉，所以可以非常有个性地提出自己的看法。交互设计师要实现职场价值，除了提高自己的专业能力，还可以通过对团队分享赋能、参与设计方法论建设等方式提升自己的影响力。

2.在整个设计流程中，多问“为什么”

交互设计师要从审视的角度看待设计和思考问题。例如，在生活或工作中面对一个设计点，应该从“他为什么要这样做”的角度去思考，而不是从“我认为”的角度去思考，一旦你陷入后者的思维，你说出来的评价就没有任何说服力了，甚至会引发不必要的争吵。在笔者所在的团队中，有一位交互设计师在讨论问题时，每句话都以“我觉得”“我认为”开头，然而笔者没有给他继续发声的机会：“你能完全代表用户吗？你这样说有什么依据？解决了什么实际问题？”交互设计师的核心在于如何为用户发现问题并合理地解决问题，因此在思考方式上应该跳出以自己为中心的怪圈。

3.保持对设计的敏感度，理性拥抱变化

随着科学技术的发展，许多新兴产业如雨后春笋般出现，如人工智能、语言交互、手势交互等，说明设计的边界越来越大。对新兴产业和新的交互方式保持敏感度，有助于我们刷新现有的思维认知和了解设计发展的新动态。需要注意的是，保持对设计的敏感度，并不是对设计趋势的盲目追随。交互设计师在不同行业会有不同的技能树，应该呈“T”字形规划自己的能力构成，有了技能深度，才有资本去扩展技能广度，从而在迅速发展的互联网时代快速适应外部环境、拥抱变化。

4.沉淀与积累，是突破困境的最佳手段

有人认为，交互设计师对产品原型图查漏补缺、做一些组件和页面的优化设计工作很枯燥，这其实是每个交互设计师刚开始的必经之路，是被动接受普通需求的阶段。虽然这些工作表面上看起来枯燥乏味，但可以培养交互设计思维和基本功，因为面对小型需求，你有更多的时间进行相关的研究。例如，优化页面中的一个组件，直接套用现成组件库是毫无意义的，需要对其他产品的组件调用进行研究，从中找到符合自己产品的设计点。在这个过程中，你会不断发现新的问题，并且尝试解决它。如果负责的需求体量逐渐变大，则说明你的能力在逐渐提升。此时，你可以尝试通过方法做设计。例如，通过用户研究、用户测试等手段发现更深层次的用户体验问题，然后输出解决方案。这其实是交互设计师能力逐步进阶的过程，前期沉淀基本的产出能力，为后期更深层次的设计策略做支撑。与其他设计师不同，交互设计师更注重研究和深度思考，资深的交互设计师通常都是从组件开始设计的，直到后面推动整个产品级别的用户体验，因此初入职场的交互设计师要避免急于求成的心态。