更新时间：2020-07-08 16:21:12
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版权信息
内容提要
第3版前言
第1版前言
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的基本概念及分类
第二节 电子商务的系统组成及一般框架
第三节 电子商务的产生和发展
实训案例
归纳与提高
习题
第二章 电子商务技术基础
第一节 电子数据交换技术
第二节 互联网基础
第三节 Web开发技术
第三章 B2C电子商务交易模式
第一节 B2C电子商务的分类
第二节 B2C的流程与B2C网站的基本功能
第三节 B2C电子商务的赢利模式与成功的关键
第四节 互联网+传统企业
第四章 C2C电子商务交易模式
第一节 C2C电子商务概述
第二节 拍卖平台运作模式
第三节 店铺平台运作模式
第四节 在线零售
第五章 B2B和跨境电子商务
第一节 B2B电子商务概述
第二节 基于企业自有网站的B2B交易
第三节 基于第三方中介网站的B2B交易
第四节 跨境电子商务
第六章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络市场调研
第三节 网络营销策略与网络广告
第四节 网络营销常用的方法
第七章 电子商务安全
第一节 电子商务安全内涵
第二节 电子商务安全技术
第三节 电子商务安全管理
第八章 电子支付
第一节 电子支付概述
第二节 网络支付工具
第三节 网上银行
第四节 第三方支付
第九章 订单履行、物流及电子商务配送
第一节 电子商务中的订单履行
第二节 物流管理
第三节 电子商务配送
第十章 客户关系管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 电子商务客户关系管理
第三节 客户关系管理技术及应用
第十一章 移动电子商务与物联网
第一节 移动电子商务
第二节 物联网
第十二章 电子政务
第一节 电子政务概述
第二节 电子政务系统
第三节 电子政务绩效评估
附录 电子商务课程常用网站
主要参考文献
配套资料索取说明
