电子商务概论(第3版)
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第一章 电子商务概述

【主要内容】

【知识目标】

1.掌握电子商务的概念及概念模型。

2.理解电子商务的分类。

3.掌握电子商务的基本框架。

4.了解电子商务的产生和发展阶段,以及对社会经济和企业的影响。

【技能目标】

1.能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状况。

2.能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情况。

引例

电子商务究竟给我们带来什么?

电子商务是互联网产品设计的延伸。在了解电子商务如何展现之前,我们首先要了解互联网社会。互联网社会是一个虚拟社会,它和现实社会一样,有“常住居民”(网站的忠实粉丝),也有“流动人口”(在各个网站之间游走的网民);有“国际社会”(各个国家各种语言的网站),也有“国内社会”(中文网站);有“居民区”(社区)、“商业区”(各大电商平台)、“平面媒体”(各大门户网站)、各种“餐饮”(本地生活服务网站)、“小区物业”(信息分类网站),还有亲朋好友聚在一起的聊天场所(QQ、微博和微信等);这个“社会”也有“法律”(各个网站注册时的协议),还有“执法人员”(手握权力的管理员)。而这些不过是互联网兴起后短短二十几年的事情。

在这样一个互联网社会中,我们清晰地认识到电子商务的应用无所不在。既有供应链的管理,又有虚拟社会的建设;既有基本商业的服务,又有先进的技术革新;既能让你享受到原有生活的便捷,又可以给你一个全新的世界。所以电子商务会无时无刻在我们身边,也会改变企业的经营管理模式和政府的形象。

请问:究竟什么是电子商务?电子商务的基本框架是什么?电子商务究竟给社会经济和企业带来哪些利益?