更新时间:2019-12-24 10:52:12
封面
管理就是管人
序 PREFACE
第一章 Belief 用信仰管人:让员工明白为何而战
第二章 Motivation 用激励管人:低成本产生高收益
第三章 Communicate 用沟通管人:化解分歧,齐心协力
第四章 Demand 用需求管人:尊重员工的个性化需要
第五章 System 用制度管人:秩序是最强大的力量
第六章 Emotion 用情感管人:打开下属的心灵之窗
第七章 Competition 用竞争管人:让贡献大的人成为赢家
第八章 Authority 用权威管人:你必须说一不二
第九章 Brain 人才挖掘:如何发现聪明的头脑
第十章 Implementation 执行力管理:提高团队的核心竞争力
附录 30条黄金铁律,帮助你提高管人能力
怎么说掏心窝子话,团队才肯卖力干
前言
第一课 理由(Why):回答六个“为什么”
第二课 语言(Language):简单、清晰和准确地表达
第三课 提问(Questions):懂得提出问题,沟通才有价值
第四课 目的(Purpose):有针对性的沟通,才能达到目的
第五课 交换(Exchange):听你想听的,也要说对方想听的
第六课 鼓动(Agitate):不是画饼那么简单
第七课 共情(Empathy):引发共鸣的正确方式
第八课 协调(Coordinate):用沟通把对抗变成合作
第九课 凝聚(Condensation):通过沟通构筑信任关系
第十课 真诚(Sincerity):没有真诚的态度,就沟通不出好效果
第十一课 变通(Adaptations):随时创造沟通的弹性
第十二课 仲裁(Mediation):充当优秀的调解人
第十三课 辅助(Assist):除了语言,还要拥有其他工具
第十四课 特殊(Exception):处理异常情境,必须随机应变
第十五课 互动(Interaction):沟通的最高境界,是双向的“积极交流”
后记
附录
罗伯特议事规则实践指南
推荐语
推荐序1
推荐序2
代序
第一章 并不是所有会议都适用议事规则
第二章 麻雀虽小,也有五脏
第三章 你有什么问题?
第四章 会议的细节处理
第五章 开会时重点注意什么
第六章 提名与选举
第七章 纪律惩戒
第八章 会议规则极简10条
第九章 日常交流还是不要太繁琐
第十章 温暖有序的家庭小会
互联网时代项目管理术
序言
第一章 重新定义项目
第二章 选择未来的项目
第三章 互联网时代,怎么投资你的项目
第四章 准备一个优质的运营团队
第五章 为你的项目做运营计划
第六章 项目的分工和流程控制
第七章 风险控制:当计划有变时怎么办
第八章 成本和收益:赚钱是项目的第一指标
第九章 重要部分:项目的执行
第十章 管理你的项目清单
附录 “优质项目”执行手册
不会做计划怎么做管理
Part 1 学会做计划,才能做管理
Part 2 计划的目的:计划让管理者有的放矢
Part 3 做计划的核心原则:什么能做,什么不能做
Part 4 宏观计划:制定企业的发展战略
Part 5 任何计划都不能忽视细节
Part 6 用高效的计划管理时间
Part 7 用完善的计划保证执行力
Part 8 用计划去控制管理风险
Part 9 做好“人”的计划
Part 10 为了做好计划,管理者需要做什么
附录 管理者“做计划”的实战法则