倾听对方：四大抓手

一位创业的好友向我倾诉，过年前他刚给员工发完一笔奖金，没想到员工们非但没有感恩戴德，反而一个个在春节后仿佛抱团似的来找他，纷纷向他提出新一年的加薪请求。刚发掉一大笔钱，新一年的收入还没进账，他坦言自己感受到了巨大的压力。当该创始人将这件事情和一位得力骨干探讨时，骨干竟然也透露出类似的意思。这件事情让他很失望，两人大吵一架。由于我与该骨干私交也不错，创始人遂拜托我，让我出面去对骨干人员进行情绪安抚，同时也询问我对这件事情的看法。