高透明度
你或许了解我们将要告诉你的事,但很可能你从未认真思考过这个问题。在杂志登出的文章配发的每一张照片背后,或许都有着至少另外60张没有被用到的照片。记者报道故事时,从消息源中所引用的每一条引述背后,也都有着长达数十分钟的对话是没有被使用的。简单来说,这个就是编辑,也是讲故事的一部分。但有时候事情并不是这样。
如果有时候我们需要所有可能存在的角度去看待整件事呢?如果我们需要所能得到的所有故事版本呢?如果被扔在剪接室地板上的信息才是真正对公众有价值的那部分呢?想象一下关乎世界大局的新闻事件中的那些瞬间,或者想象一下你的公司里某条谣言在主流世界开始流传的那些瞬间。恰恰是这些隐藏的瞬间,这些被遗忘的照片,这些被删除的细节告诉了我们事实真相。
我们生活在一个透明度不断提升的新时代,从很多角度来看,世界都将因此变得和以前完全不同。信息传递的速度更为迅捷,而且无孔不入。人类的记忆能力正在慢慢退化。当所有人的一切信息都可以在网上找到的时候,我们几乎不再需要不断地记住他人的姓名。所有一切都公开在大众的视线范围内。克莱·舍基在他的《未来是湿的》[1]一书中解释道,阻碍想法接近的人们聚拢在一起的种种障碍正在消失,这也使得我们可以用比以往任何时候都更快的速度来传递思想、获取信息。
因为上述原因,秘密也正在变得过时。
数码摄影使每个人在网上看上去都像个超模。在100张照片中选择最好的几张,想成为型男型女就不是什么难事了。但此时,事情开始变化了。大家都可以上传自己的照片,可以把自己从其他人的照片里圈出来,添加他们的信息;他们会将所有这些照片都上传到网络上。你看到的下一件事就是网上到处都是你的这些糟糕透顶的照片,包括那些摄影者本来会有选择性的进行编辑,甚至删除的照片,那些不讨人喜欢的照片。从这些糟糕的照片开始,如果你联想到一个潜在的公司丑闻,或者联想到你的网上简历将会如何影响到某家公司雇用你的兴趣,就是这样一个简单却可能改变你一生的推断,甚至会使这些照片(粉刺及其他不讨人喜欢的地方)变得更加清晰。
活跃在网络上的人士现在开始意识到,他们需要接受这个新的透明度,需要接受这样一个事实,那就是你做过的任何事最终都会为人所知。企业不能够再躲在排名榜背后为所欲为,因为顾客们可以登录Google搜索,找到真相。此外,他们还参加激进分子组织的小组,步步紧跟新资讯,所以他们往往比那些想从他们身上赚一笔的厂家还要快上一步。
企业必须明白,在网络上它们和个人一样无法藏私。这个应该不是什么新闻,你使用的任何新媒体都会改变你被看到的方式。但因为网络二十四小时都处于活跃状态,在所有角度都有摄像头,任何人想藏起来都是一件难事。
行动计划 建立监听站
下面是一些免费、经济的工具,它们可以帮助你了解大众在网络上如何看待你、你的公司、你的产品、你的服务以及你的竞争对手。使用这些工具,通过它们来找出其他人选择信任你的原因,或者选择不信任你的原因。
先打开网络浏览页面,然后按照下面的指示操作:
打开www.google.com/reader,这里将成为你的监听站。
打开www.technorati.com,在搜索栏输入你的姓名,加上引号。
搜索结果出来之后,右键点击橘黄色的RSS小按钮,
然后选择“复制链接地址”。
回到Google在线RSS阅读器,点击蓝色的加号按钮(+),将你之前复制的内容贴在这里。
查询不同对象(你的公司、产品、竞争对手等)的时候,你只需要重复上述步骤。
将所有搜索结果添加到你的监听站,然后搜索做同样事情的其他方法。你有可能在YouTube上亮相吗?去搜索一下吧。有什么我们没有提到的新东西出现吗?也去搜索一下吧。
如果你找到了一大堆资料,Google RSS阅读器可以为你建立文件夹。你可以将一个文件夹命名为“我”,另一个则是“他们”,这样可以帮助你分类。