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网络王国的土著居民

尽管公众的猜疑程度正处于史无前例的高峰,但也有一些个人和公司通过互联网成功地在自己经营领域的相关群体中建立起了一定程度的信任感。比如技术领域的罗伯特·斯考伯(Robert Scoble),大约在他的微软职业生涯期间就是这样一位杰出人物。他在网上和大家分享了他那个原本没有什么个性的公司,但他的叙述方式在自己的网络群体里为他赢得了颇高的信任度。在英国,JP·兰加斯瓦米(JP Rangaswami)是英国电信集团电信设计部的总经理,他的博客——加尔各答桥牌的困惑(Confused of Calcutta)内容常常是关于板球、音乐、美食以及和任何一家主要电信公司都毫无关联的很多其他事情;然而,因为他的精彩故事和闲话家常式的写作风格,我们信任兰加斯瓦米,并因此对英国电信集团抱有好感。

我们将那些对数码空间极度熟悉的人士称为“网络王国的土著居民”(digital natives),他们对透明度的习惯已经逐步达到了一个新阶段。在这样一个前提下开展工作,即自己所做的一切最终都将在网络空间曝光,他们意识到无法隐瞒任何事,他们也干脆选择不在隐瞒方面做任何努力。相反,他们调整网络连接大众的方式,把我们所知的信息联系在一起,从而使得这种高透明度成为生意场上的一项资产。