09/逃避责任:不想对决策的后果负责
习惯拖延的人,往往都伴随着决策困难症,芸芸就是一个典型。
她在原单位做得有点儿不开心,因为公司在很多方面不够规范,执行计划比较艰难,这也促使了她作出离职的选择。随后,芸芸又去面试了一家新公司,这家公司规模较大,各项规章制度比较完善,但要求也很高,且工作强度大,薪资待遇和之前差不多。
前公司的老板比较器重芸芸,在她离职后,跟她微信谈了两三次,希望她还能回去。就这样,芸芸犯了难:一方面,觉得新公司规模大,相对规范,但担心工作强度吃不消;另一方面,既享受前公司老板的信任,又怕回去之后,工作的状态和原来一样。
她每天不停地对比权衡,问了身边一个又一个人,反复在微信上复制自己的那些想法,听听周围的人都有什么样的想法和建议。我觉得自己比较“苦”,是最后一个被问到的人,但她会把之前所有人的建议都截个图,一股脑地发给我。每天打开微信,都有一连串的消息,差点儿勾起了我的“暴脾气”。
芸芸跟原公司的老板说,自己还没有想好去留的问题。与此同时,她又跟新公司说,自己还没有完成离职的交接手续,需要一点时间来处理。然后,她就用这段时间翻来覆去地思考,越想越复杂,越想越不知道该怎么做决定?
后来,她再跟我念叨这件事时,我直接说了一句:“人不能什么都想要啊!天底下不存在没有弊端的选择。”芸芸说,道理她都知道。可我不明白,既然都懂,那到底在担心什么呢?问遍了周围的人,是想让大家帮忙投票做选择吗?最后,芸芸告诉我:“可能,我就是害怕选错,不敢去面对那样的结果吧!”
拿破仑·希尔说过:“在你的一生中,你一直养成一种习惯:逃避责任,无法作出决定。结果,到了今天,即使你想做什么,也无法办到了。”遇到问题思前想后,拖拖拉拉,患得患失,往往会错过很多重要的东西。
对于芸芸的状况,我心里有个疑问:思虑过多,是不是和个人缺乏竞争力有关?之后,在翻阅心理学的书籍时,我发现心理学家们早就开始关注这个问题了,还有人特意研究了“决策困难者”与“果断者”在做事时的情况。
实验的过程是这样的:让决策困难者和果断者把一副纸牌中红色与黑色的纸牌分开,然后再把黑、红、梅、方四种牌分开,并记录他们完成任务的时间,以及分类的准确率。同时,心理学家还让被试在分牌的过程中,时刻注意白灯的情况,一旦白灯亮起,就要以最快的速度按下按钮。在进行100次的试验后,心理学家要求所有被试看见白灯亮了,就按下按钮;看到红灯亮起,就不按。
最后,心理学家们得出了一个结论:决策困难者在竞争力方面,并不比那些行事果断的人差,他们也可以有效地工作。当他们必须作出一个决定时,在速度上与果断的人基本上是一样的,且准确率也差不多。
这就是说,决策困难者并不缺乏快速作出决定的能力,是他们自己选择了放慢速度。频繁地作决策,给决策困难者带来的伤害,远比对果断者的伤害大。换而言之,优柔寡断的人在作了一定数量的决策后,就难以继续作其他决策了,但果断者不会受到什么影响。
就像芸芸一样,决策困难者之所以害怕选择,主要是不想承担坏的结果或损失。就如心理学家沃尔特·考夫曼所说:“患有决策恐惧症的人,通常不会自己作决定,而是让别人替自己来决定。这样的话,他们就不用对后果负责了。”
不过,生活是一场人人都得参与的比赛,必须加入,无法逃避。冒险和博弈,是生命的重要组成,作决策是一种挑战,也是必经的经历。一个没有担当的勇气、没有明确的目标的人,注定会变成懦弱、没有主见的傀儡。
【终结之战】:如何才能打破决策拖延?
约瑟夫·费拉里说过:“对于我们所有人来讲,作出每一个决定都不容易,大到正确的投资、选择新的职业,小到买哪个品牌的冰箱,都不是一件容易事。但是,如果你用对了方法,即使棘手的事情也可能会变得简单。”
针对决策拖延的问题,费拉里提出了以下几条建议:
第一,限制选择的数量
面临的选择过多,优柔寡断的人更容易犯决策困难的毛病。为了避免这个问题,就要尽量把选择范围缩小。比如,准备换工作时,可将工作分为全职和兼职两种。扪心自问:我是想要自由一点的工作,还是希望稳定一点,每天待在办公室?作出第一个判断后,再在其中进行划分,直至得到自己满意的答案。
第二,权衡得失利弊
决策的实质,就是作出某种选择。既是选择,肯定就有得失。想让决策更加理智,减少后悔和遗憾的发生,不妨给自己列一个利弊清单。比如,想买一栋房子,同等价格之下,郊区能够买一个大点的,市区只能买一个很小的,怎么抉择呢?
试着把两种情况的优劣势全列出来,对比一下,权衡利弊,谨慎考虑:小房子的面积够用吗?大房子周边的配套设施完善吗?上班要花费的时间和精力是怎样的?搬到郊区住是否还需购车?把这些情况全都考虑清楚后,再作决策就会简单一些。
第三,决策不能太匆忙
我们一直强调决策困难带来的弊端,但不等于提倡匆忙作决策,而是要在收集了重要信息之后,迅速作出决定。当然,不必收集所有的信息,因为这不太现实,只要达到80%就够了。之后,以信息为基础,用理性战胜感性,这样作出的决策就会可靠很多。
第四,左顾右盼不可取
作出决策之后,最忌讳的就是左顾右盼,总想着另外的一种可能。这是很不可取的,选择之前要谨慎,选择之后就要坚定,顺着自己所选的路走下去,才是正确的态度。
第五,记录真实的想法
在行动的过程中,我们的脑海肯定会不时地冒出一些奇怪的念头,阻止行动的继续,迫使我们停下来。每次出现这样的想法时,不妨把那些想法记下来,了解自己在什么地方出了问题,然后把它梳理好,解决掉。哪怕这一次的结果不太好,甚至是失败,也没关系,至少找到了自己的问题所在,也尝试了去解决,这也是一种进步。