4.3 学员积极性如何调动
小贴士
学员是否积极参与关系到培训是否成功，调动学员的积极性是培训管理者应重点思考的问题。
学员参与培训的积极性一直是让培训管理者苦恼的问题，营造良好的培训氛围，提高学员对培训的参与度，获得学员心理上的认可是培训管理者必须要掌握的技能。
调动学员参与培训的积极性目的就是让学员积极参与培训，提高其技能，满足岗位胜任要求，提升工作绩效，从而提高公司整体效益，同时让HR部门的培训工作有所起色，让公司其他部门及领导感觉到HR部门存在的价值。
然而，说到提高学员参与培训的积极性，很容易就想到“投其所好”，也就是说，要满足其在培训、提高方面的需求，认为这就切合了马斯洛需求层次理论的分析，但这种需求不是学员随意的需求，也不是每个人需求的简单相加，而必须要适合公司发展的整体方向，那些公司发展现阶段不适用或公司不提倡的培训需求要拒之门外。通过这样简单的分析，不难发现，要提高学员参与培训的积极性，不外乎从内因和外因两个方面入手：内因包括个人提升欲望、个人培训需求与公司需要的重合性、自我认识情况等，外因包括公司培训文化、培训现场环境、培训具体内容、培训方式方法等。
1.提升个人培训积极性
员工参加培训的积极性最根本在于员工本身，即内因。如果员工有较强的学习、提升、成就欲望，就一定会主动发现自身不足，期望通过培训学习实现自我提升。这样的员工，一定十分珍惜公司提供的所有培训机会，会挤出时间来参加培训和学习，甚至还会利用业余时间自学；相反，如果员工自身进步、成就欲望不强，那么公司要从能够提升员工培训学习积极性的内外因着手，调动其积极性，如培训奖励、培训与晋升挂钩机制的建立，又如公司对培训项目进行营销、员工直线经理对学员的期望、公司培训氛围的营造等能提升参训学员的荣誉感和使命感的方法，能够很好地激发学员参加培训的积极性。
2.个人与公司的培训需求有机结合
对公司处在什么发展时期，或员工所在的部门及所在的岗位，都应当有一个基本的要求（也就是常说的Job Description），如果员工的职业生涯规划不清晰，时而对这个工作感兴趣，时而又想转入另一个工作，而跳到另一个工作又不得不从零开始，熟悉了这份工作后，原来旧的工作由于间隔时间较长或其发展变化较快等逐渐变得陌生，始终无法深入、专业、精深某项工作。所以，个人对培训内容的需求是不是与公司发展相一致，就决定了需求能不能得到满足。
此外，需求的培训内容深度、广度是不是与公司需要的一致，也同样决定着员工会不会参加此类培训。例如，一名电气工程师想获得结构工程师方面的培训，通过培训拓展与推动，方便以后提升，但公司却只安排相关人员参加，要参加就需要说服领导；加之电气工程师由于从事的不是结构工程师的工作，即使参加培训，可能也不能学得很深入；另外，电气工程师的培训也分初级、中级、高级，如果初级的学员想越级尽快提升而去参加高级电气工程师的培训，容易“坐飞机，听不明白”，那么培训效果也是不好的，势必会影响学员参加培训的积极性。所以，个人需求培训内容的主题、内容等是否适合公司和个人实际是影响参加培训积极性的重要因素。
3.公司要有规范培训制度
如果公司有较为完善的培训管理制度，对参加培训、课堂纪律、培训考试等都有严格的要求，并对不达标有相应的处罚措施，那么，在这样的要求下，学员参加培训的积极性也会相应地提高；相反，如果公司在培训时规范少或制度不太健全，就可能成为学员培训“可来可不来”的借口，所以，要让学员参加培训的积极性增高，拥有较为完善的培训管理制度也是很必要的。
4.要有适合培训现场的环境
把培训教室气氛制造得温馨些，色调简单些，周边张贴“今天的学习，明天的成长”、“学习如逆水行舟，不进则退”、“只有学习才能提高我们的本事”等鼓励、警示性标语，让学员一走进培训室就有“自己知之甚少”、“来这里就是来虚心学习”的感觉。
5.培训内容要生动有价值
这是提高学员参与培训积极性的一个重要方面。如果学员对培训所讲内容“不知所云”，会恨不得马上离开教室或钻进地缝里消失，因为在这里“伤自尊了”。只有员工真正感觉到培训对他们自身的提升、对实际工作是有帮助的，才会积极地投入培训中来，这样培训才会收到应有的效果。所以，培训要有针对性，不可盲目求高求新，而应坚持“适合的才是最好的”。
6.培训方法要周密设计
据说通过语言传输的信息，事后能够记住的内容不到25%，通过图片信息传输的会好些，通过动作示范的会更好些。应根据不同内容而采取不同的培训方法（如操作类一定要到现场进行手把手培训，并且要求学员亲自操作，不懂再问，然后再操作，以至全部弄明白和熟练；又如消防安全的灭火器使用必须要明白“一提二拉三压四瞄”，但更要拿起灭火器来使用），因为真正通过课堂传授就可以了然于手于心的内容是少之又少。当然，如果培训讲师幽默风趣、知识面广、实际经验丰富、个人魅力大、培训吸引力强等也是可以提高学员参加培训的积极性的。
7.员工是否参与、成绩高低要绩效激励
如果培训对学员没有直观性的激励，很难调动起大家的积极性。对此，对参培人员应有相应的激励设计，如参加培训、培训取得成绩，方可晋升等，用以激励学员参培并重视。
紧紧抓住提高学员参加培训的积极性的内外因，做到内外因相互补充、相互作用，并做好积极引导工作，企业有制度来激励与约束，自然就会形成培训氛围，员工参与并重视培训，激情就会提升。