永远不要做“一锤子买卖”

练习目的

销售行为应以诚信为先，不要为了业绩而糊弄客户，这样做只会搬起石头砸自己的脚。

理论指导

每一个从事销售工作的人都应该懂得：销售不是一锤子买卖。不要只为眼前的利益而做出降低个人信用的事。一笔交易的达成是建立在信任的基础上的，如果销售人员只为提高眼前的销售业绩而糊弄客户，那么必将给自己造成巨大的损失。

某化学厂开展业绩评比，结果大家发现崔兵的销售业绩非常好。于是有位同事向他请教销售秘诀，他回答说：“我跟小华搭档，他去居民区卖一种洗碗效果特别好，而且价格十分便宜的洗涤灵。”

“这跟你有什么关系呢？”同事觉得很奇怪。

“问题是使用这种洗涤灵后，皮肤会被染成黄色，不容易洗掉。”崔兵得意地说，“我就到小华去过的小区卖专门洗掉那种黄色污渍的香皂，而且清洗效果很好，但价格就比较贵了。”

不久，崔兵的这种做法被传了出去，从此再也没有人买他们销售的任何东西了。他们不仅伤害了消费者的利益，而且损害了自己和公司的声誉。

虽然提高销售业绩是每一位销售人员的目标，但是绝不能使用一些不正当的手段来实现。耍小聪明或许会让业绩暂时有所提升，但是谎言总有被揭穿的时候。

信用是销售之源。销售高手都是讲信用的人，他们言必信，行必果，以诚信为本，最终达到成功交易的目的。

练习方法

1.把客户当成朋友一样对待，坚决不做对不起客户的事。

2.工作中不应为追求业绩而耍手段，应实事求是地向客户推荐产品。

3.在向客户做出承诺之前，先考虑一下自己能否做到。

4.给自己写下几条销售要遵循的“铁则”，并铭记于心，永不违背。