1.2 绩效管理的概念

企业的整个绩效不仅是对组织和个人结果的监控，也是对整个过程的监控，于是，从绩效考评上升到更重要的理论高度后，就可把它称为绩效管理。所谓绩效管理，是指识别、衡量，以及开发个人和组织团队的绩效，并使这些绩效与组织的战略目标保持一致的持续性的过程。所以有如下两个重要的概念。

一是要辨别是需要的还是不需要的，绩效就是把它们专门提炼出来，重点加以管理的过程。

二是要重点管理的那些绩效，要同整个机构发展的目标相吻合，这就是所谓的与组织战略相吻合，这也是一个非常重要的概念。

绩效管理通常被看作是一个循环，这个循环分为4个环节，即绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈，如图1-3所示。

▲图1-3　绩效管理的4个环节

放在绩效管理整个体系中，绩效考核可以被看作是实现绩效管理的具体手段，是对绩效管理过程和结果进行测量的过程。因此，绩效考核被认为是企业绩效管理中的一个重要环节，深刻影响着企业的绩效。