从零开始学做绩效管理:绩效考核设计与优化实战全案
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2.1 绩效计划在考核中的作用

绩效考核计划(绩效计划)是有效进行绩效考核的前提,没有绩效计划,所谓的绩效考核只能流于形式,对被考核者的行为和业绩没有任何约束性和指导性。

案例1

某企业为了激励员工更好地工作,让人力资源部开始做绩效考核计划。人力资源部经理按上级指示做了一份考核计划,主要内容是对员工的工资进行等级划分,并根据考评结果设置一定额度的奖励,对于表现好的员工额外发给奖金。

而事实上呢,员工抱怨这就是种“表演”式的考核,考核结果无法客观真实地反映自己的工作现状及业绩。

原来,所谓的考核就是填写表格,每到考核期,主管就会把一份内容差不多的考核表发给每位员工,让员工相互评价并打分。同时,部门主管也会对员工的表现进行评价和打分,最后,再结合上级的评分,得出考评结果。而人事部门也是靠这一结果来直接决定对员工进行奖励或惩罚。

就这样,考评变成了填表游戏,形同虚设的“表演”,绩效好与不好完全靠分数而定,更重要的是,对于企业中存在的问题却不知如何改进。

上述案例中的问题,在很多企业中都存在,尤其是中小企业,他们对绩效计划的理解是片面的,误以为绩效计划就是做一份表格,让员工玩个表格游戏。这也是为什么很多企业的绩效考核,做着做着就做成了给员工看的“表面工程”的原因。所谓的考核制度最终也只能流于形式,丝毫起不到激励作用,反而有可能打击员工的积极性,抑制员工的创造性。

为什么很多绩效考核只能流于表面、流于形式?根本原因就在于缺乏科学、合理的计划。绩效计划是绩效管理的一种有力工具,是绩效考核体系的第一步。它体现了企业上下级、考核者与被考核者之间的承诺,是企业利益和员工个人利益的有机整合。