积极情绪与绩效

如果我们把任务绩效延伸为包括各种关系绩效的广义绩效时，那么情绪与绩效之间的关联更强一些，但关联程度与快乐感的类型有关。如果将快乐感定义为积极情绪，那么情绪与绩效之间的关联有正负两方面。消极情绪会使人对细节更小心、更关注，因而有助于提升绩效。积极情绪者虽然能在工作中更有创意，但对创意质量的关注不及消极情绪者。原因在于，积极情绪让我们觉得一切都没有问题，因而对质量和细节关注不够，且倾向于依赖模式化的东西或其他简化的策略。在那些需要关注细节、需要细心地尽量避免错误的组织任务中，消极情绪者的绩效会更好。积极情绪是放松的，因此对创意性工作有益处。