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案例:人尽其才
地尔汉宇生产家用电器排水泵,销售量占全球市场份额的30%,位列第一;净利润率达到20%,而行业平均不足10%。公司董事长认为:“人的缺点往往很难改掉,但我们可以把个人的长处无限地发挥出来,这样就可以盖住他的缺点。就像太阳黑子很难消除,可太阳的光芒足以把黑子盖住。”
地尔汉宇有一名软件工程师,成天跟电脑打交道,人际交往能力比较差,几个部门的经理都拒绝“收留”他,人力资源部不得已将他“寄存”到了水泵业务的技术部。恰巧那一年水泵中的控制软件出现了问题,每1000个水泵中就会有几个出故障。当时公司动用了内外部很多资源,也没有解决这一问题,没想到这个工程师竟然把问题解决了。后来,地尔汉宇将这款水泵卖给美国惠而浦,刚开始只占惠而浦全部订单量的30%。后来3个月下来,地尔汉宇的水泵没有出现一个质量问题,而一家意大利竞争对手供应的水泵每天都出现“两大筐”问题产品,惠而浦就将地尔汉宇的订单量增加到了50%。又过了3个月,意大利“厂商”的问题产品减少到每天“一大筐”,而地尔汉宇的产品仍旧没有出现质量问题,于是惠而浦最终将地尔汉宇变成了独家供应商。