招聘最聪明的人员

招聘最聪明的人员是用“聪明”（或现今更流行的说法“认知能力”）这个容易衡量的个性特征作为绩效预测指标的。所谓认知能力，是指理解抽象概念和理念，准确推理并解决问题的能力，也有人将其概括为学习的能力。研究表明，对许多工作岗位而言，认知能力都是最好的绩效预测指标，它比最好的个性特征预测指标——责任心的准确率还要高。而且，岗位越重要（管理职位越高或专业要求越高），认知能力这个绩效预测指标就越准确。要做好任何工作，员工都需要有能力评估新的信息并做出判断，如果不需要判断能力，那么我们的许多工作都可以由机器代为完成。一个岗位对员工评估信息、做出判断的能力，及其准确分析内容模棱两可的报告的能力要求越高，这一岗位上认知能力较高的员工的绩效就越好。

测量候选人的认知能力也很容易，有些公司开发了专门的测试，候选人只需花十几分钟就能完成。还有更容易的，那就是依据在校时的学习成绩。尽管学习成绩不是完美的指标，但作为绩效预测指标，它比面试时招聘人员的直觉准确得多。

既然认知能力是很好的绩效预测指标，并且易于使用，那么为什么很多公司没有使用呢？原因在于，许多企业的人力资源管理人士不喜欢这样的测试，至少在美国，许多人对高智商者有偏见，认为高智商者不切实际、不善应酬、傲慢，而且这类人偶尔绩效出色，大部分时间的绩效并不理想。很多人不愿意相信，在几乎所有的岗位中，高智商的人绩效更好，但研究的确证明了这一点。这并不意味着认知能力是完美的绩效预测指标，没有任何绩效预测指标是完美的。激励和绩效管理体系很重要，责任心、情绪稳定性以及岗位要求的知识、技能和能力也很重要。