了解非理性

判断题

人是非理性的。

□ 对　□ 错

很多人同意判断题中的观念，但对于任何想要在组织中获得成功的人来说，这种观念都是危险的。这种观念其实是对理性和非理性相互作用的一种误解。我们都在工作中见识过一些损人不利己的行为，这让我们相信，有些人就是无可救药的非理性的。但想一想，精神分析和临床心理这两大行业存在的目的就是要从看似非理性的行为中找出逻辑。在旁观者看来，当事人非理性的行为都可能是有意义的。有时候，当事人可能没有完全意识到自己的动机，也可能不愿意承认自己的动机，但这并不意味着他们的行为毫无理由。在工作中，有人可能因“非理性”地对他人无礼而断送自己的职业生涯，但他可能只是需要发泄怒气和挫折感，这种需要在那一刻爆发了出来。如果你周围有这样行为“非理性”的人，那么你应该找出他们的动机到底是什么。把某人叫作“疯子”很容易，但这对有效地控制局面毫无帮助。人们做出非理性的行为一定有原因，我们把他们称为“疯子”，意味着我们已经放弃找出其中的原因。

如何找出其中的原因？他们的行为也许不正常，他们也许受到了他人的伤害，你的这些判断也许是正确的，但这些都不重要。重要的是，如果你希望改变他们的行为，你就需要知道他们这样做的动机是什么，他们这样做能得到什么好处。