第一章 营销到底是什么：传统的标准答案反而会给你带来困扰

营销的本质是什么？

营销和品牌到底是什么关系？

营销到底应该如何定义？

 

“要不要再来一杯？”我看着一脸颓废的朋友，如是问。

“你说，营销到底是个什么东西？”朋友一脸认真地望着我。

“什么意思？”我不太理解，作为一个从业四五年的市场营销经理何故如此一问？

“感觉做得越来越没劲儿，部门越来越不受重视，出路越来越窄。唉……可能是时候考虑换一行了。”说着，他又喝了一杯。

看着他灰暗的眼神，我突然深感同情，甚能体会其内心的沮丧。朋友入行已久，没去过什么大公司，一直在几家创业游戏公司打转，也没遇到过大项目，没做出过什么大产品，加之遇上2018年的“版号危机”，他们公司只能通过裁员减压，瞬间感觉前景又黯淡了不少。

我不知道怎么去安慰朋友，不过，他遭遇的瓶颈让我更加坚定地想要撰写这本行业指导书。

本章内容属于介绍性、扫盲性内容，如果你是一个行业新人，建议不妨一看；如果你已经入行很久，熟知游戏营销这十年的变化，也可跳过不谈。

营销到底是什么？

营销是指企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。这是网上随手一搜，人尽可得的书面定义，对此做深度解读的相关书籍不胜枚举，我不在此赘述，只讲实操中的体会。

要做好手游营销，首先需要明白营销到底是个啥？师傅说：“经营+销售，把产品变成钱的过程就是营销。”如果你的营销不是为了让产品销量更好，那你可能只学了个花架子，要知道，营销可不是行为艺术。

入行的时候，领导问我：为什么选这个工作？

我说：我喜欢营销这行，做广告，拼创意，改变一个或者一群用户的选择，很有成就感。想让它成为我的终身职业。

领导说：滚，你搞得那么高尚，我怎么办？

我问：那您说，为什么要选营销这工作？

他回答我：现在找工作，不容易。要找不容易被替代的、适应性强的。营销就是个不错的选择。

我问：什么叫不可替代的？难道不是职级水平高就行吗？

领导用他充满智慧光芒的眼睛看着我说：娃娃，毕竟还是年轻。这世界变化那么快，快到晚上睡觉都吓醒。你要知道很多职业，不是你水平高就能保住饭碗的。机械纺纱机出现之前，江南那批织户们也是那么想的；汽车没出现之前，马车夫也这么想；电脑没出现之前，抄写员也这么想。我说这么多，你还这么想吗？这么深刻的问题，其实不应该在这里讨论。

好的，我懂。那么适应性强又是什么意思呢？

领导又说了：游戏公司里，除了行政和财务，最不惧跨行发展的就是营销。营销是研究人性，把人性研究透了，天下之大随你去！

几句话，说得我小心脏怦怦直跳。确实，后来领导去了一家非游戏公司，做营销负责人，也做得风生水起。

从PC端游到页游，再到手游，大多数游戏发行公司都设有市场营销部门。不同的是，短短几年间，营销就从原来的核心部门变成一个可有可无的支撑部门，甚至有公司根本就没有设立营销部门。之前，有同事就因此跟我说，“营销变得不重要了，没前途了”。

游戏行业的营销和传统行业的营销全然是两码事吗？难道真要改行？曾经，我也有过一阵迷茫，所以，你若也有类似的想法，我大概能理解大家的困扰了。

只是后来，我想通了。

行业在变，但营销的本质并没有改变。就像只要人类不灭绝，厨子便不会失业。