四、中国企业家的素质测评

（一）中国企业家的测评标准

在不同的条件下，人们对企业家的评价标准是不同的。在计划经济条件下，人们对企业管理者的评价釆用一种标准，而在市场经济条件下人们对企业家的评价标准也发生了根本性的转变。这种转变是社会的需要造成的，也就是说社会的需要是我们评价一个事物、一种人或一群人的标准。不同的社会需要产生不同的评价标准，这是不以人们的意志为转移的客观事实。

任何一个社会的群体都有一个评价标准体系。社会群体的主体在对客体进行评价活动时，总是从自身所具有的社会评价标准体系中选择一个或几个评价标准，从而实现对客体的评价。因此可以肯定地说不同的社会、不同的时期人们对所要评价对象的评价标准是不同的。

中国企业家的评价是由社会公认的标准来对其品德、行为、能力和人格特点进行评价。尽管对企业家的评价有着各种各样的评价标准，但是作为职业企业家仍有一些共同的特征。这些共同的特征是在评价中国企业家时所要涉及的内容。这种社会公认的标准是来源于社会群体的共同需要，社会群体的共同需要是我们建立中国企业家评价标准的主要依据。我们处在知识经济飞速发展、新产品、新观念不断涌现的时期，同时也是生存竞争异常激烈的时期。在这种社会历史条件下，对职业企业家的素质提出了一些与以往不同的新的要求，评价的标准也相应发生了一些变化。在这些变化如此迅猛的时期，企业家要有很强的创新能力、良好的心理素质、较强的社会适应能力等。

（二）中国企业家素质测评的要点、难点、热点

人类社会发展到了今天，我们已经对很多的事物有了一个比较清晰的认识，对一些事物的把握也到了一个相当熟悉的程度。但由于人们的认识水平和认识手段的局限性，对有些事物，特别是对人类自身的一些特点尚缺乏足够的认识。从古到今，人们一直在重复一个古老的梦想，那就是认识我们自己，然而时至今日，人们对自身的认识还停留在一个比较初级的水平上，认识自己也成了哲人心中的一个情结。对人的认识难，对作为人类精英分子的企业家的认识就更难了，这也就决定了企业家测评的难度是很大的，同时也激起了人们对此充分认识的兴趣。

1．中国企业家测评的要点

企业家有其特定的含义，所以测评的对象应有界定，针对对象的特点设计所应采用的方法与技术，对这一特定的人群的工作特点应有足够的研究，任何一种测量方法都是以对象的工作分析为基础的。

企业家在企业中主要有以下一些重要的作用，也可以说扮演这些角色，主要可以分为三类：一是人际间问题的处理者；二是信息的管理控制者；三是决策制定与执行者。

第一类：指的是从企业主管的角度来处理人际间的关系，其中包括：①挂名（Figure Head Role）的角色。如主持一些典礼、授奖、参加职工的婚礼等。这类工作并不重要，但很必要，以此可增加与下属、客户、部门之间的友好关系。②领导（Leadership Role）角色。指导和协调下属完成各项工作任务。包括任用、提升、处罚，等等，还有激励下属的种种办法。③联络（Liaison Role）角色。联系组织内部与外部的信息沟通，如与客户、地方政府、董事会成员、供货商的联系等。通过联系可以获得对本企业有用的情报，通过联系建立的关系网也有助于了解市场动态。

第二类：指的是信息管理与控制，其中包括：①监视的角色，高级经理好像是在雷达系统中的监守员，在屏幕上注视着可能对企业有影响的信息，这包括各种传闻、小道消息与其他人分享，有时这种传播是通过专门渠道进行的。②发言人的角色，这是说高级经理向外界发表正式的报告、宣言、声明等，在电视上露面，开记者招待会等。

第三类：指的是决策者（Decisional Role）的角色，包括：①企业家角色，高级经理应致力于组织的改善，提出计划，改革的要求，关心新思想、新知识，鼓励中层经理提出新设想、鼓励创新，给予支持。③处理干扰的角色，高级经理应善于解决矛盾，处理下属职工与企业之间的纠纷，如罢工之类，这些问题是很难避免的，问题是如何正确对待，处理得体。③资源分配者角色，高级经理应有责任决定谁得到某种资源，谁不能得到，如额外的奖励、设备、人员等。预算该如何分配，资金花在设备上多少、福利上多少等。④谈判者角色，代表本企业与有关方面进行谈判，能否胜任与上述其他角色有关。

上述种种角色反映企业家应具有多面手的特点，我们在评价一位企业家时也应考虑到这种多样性，不能总从某一方面或某方面来进行测评、考核。在不同的企业，其企业家的角色任务也不一样，更应区别对待，很难找到一种“万能”的测评方法，这也是我们在讨论中应注意到的一个重要特点。

2．中国企业家测评的难点

如前所述，由于企业家任务的复杂性，角色的多样性，所以很难找出某一种能适用各类经理的通用的测评方法，如果结合各种情况，又难以有一个比较的标准，而且全国各地社会、经济条件各异，更难以找出一个广泛应用的“常模”，而这是测量学中最基本的要求，如何考虑针对性与通用性的矛盾，这是一个必须认真研究的问题。

在管理心理学中探讨领导行为，领导风格时，很难釆用“好人”“坏人”的标准，在测量时总是避免对这种性质的判断，也就是说不应对领导者本人的政治、品德、行为等进行测评，而实际应用部门，往往对这方面的测量更感兴趣，这在从事测评研究的专家之间也有不同的看法。

在测评方法、技术上的难点也很多，如何把定性与定量方法相结合仍是未能很好解决的难点，再者如果有若干个“考官”，怎么把他们的评分相结合也是一个难点。在心理测量学中有许多量表、测验，其中有很多属于主观测量，如果被测者说真话、实话，其可靠性是高的，如在一些医学心理，病理心理测验中可靠性都比较好，因为被测者知道，他真实反映自己的情况，对治好自己的毛病有帮助，而在人事选拔、考核、评估测量中，被测者往往有意做伪，使测量结果受干扰，这是许多测量不准确的原因之一。

在发达国家，企业家都是一步步提升的，有些基本的测评在入公司时就已经过考察，如智力测验不必再对企业家进行测评，在国内往往对企业家还需要一些基本的测试，一方面加大了测试的量，另一方面对某些高级人员测一些基本的东西也会引起反感，这一问题应灵活处理。

3．中国企业家测评的热点

对企业家的测评与培训相结合，这是当前国内外管理学界、人力资源开发的热点和发展方向，因单纯用一两次测评很难对一位企业家有正确的认识，通过有计划地设计，把培训工作有意识地与测评相结合，则会收到更好的效果，通过一些专门的课程进行模拟、扮演等起到了测评的作用，为提升他们当高级经理打下了基础。从国外情况看，这也是一种趋势，有比较成熟的经验。

把中国、外国的实践经验相结合，把东方、西方的思想与理论相结合，随着经济全球化和“一带一路”的实施，特别需要一大批能适应国际接轨的高级管理人员，如何选拔、任用、管理都是十分迫切的问题，在这方面已经积累了不少经验，应加以总结、系统化。

（三）中国企业家素质测评的功用

1．甄选

在人才素质测评的领域中，对人的素质进行测评可以用来对人才进行选拔。通过测评，可以把合适的人选用在恰当的位置上。随着社会的发展，企业的管理工作对企业家的素质要求也越来越高，在这种情况下那种仅仅依靠个人的经验来选拔人才，无法很准确地对一个人的素质进行全面的、客观的和科学的评估。随着社会的发展，人与人之间的关系越来越表面化、快捷化，通过这种表面的和快捷的接触难以对人有一个正确的了解。要想在一个较短的时间内对一个人的素质进行评估，只有依靠科学的人才测评手段，才能帮助决策者进行正确的人事决策，使人才能够充分发挥作用，同时也大大地提高了甄选效率。

美国于1942年通过使用弗拉纳根（JC Flanagan）等编制的全套心理测验选拔程序，使飞行员的淘汰率由65%下降到36%。中国空军也于20世纪80年代中后期开始研制和启用飞行员选拔的心理素质测验系统，使招收飞行员的成功率有了大幅度的提高。所有这些都体现了人事测量对人才选拔的科学贡献，它已经成了当代人事工作不可缺少的一个重要组成部分，心理测验也由此受到了各方面的普遍关注。

2．诊断与预测

随着社会化大生产的发展，人们之间的分工越来越精细，不同的工作对人的素质要求会有所不同，这就要求在人员和工作之间选择最佳匹配。首先，通过人事测量，可以对个人的各种心理特点、个性特征如他的兴趣、爱好、需要、能力、个性特点和知识技能等多方面进行深入的了解与分析，为合理地使用人才提供有效的信息。人才测评的诊断作用首先表现为它的咨询作用，一个企业或一个人的发展目标是否合理，素质开发的方式是否得当，均可以通过人才测评获得有关信息。其次表现在对人力资源开发方案、开发工作的计划与改进，起着重要参考作用。

根据素质测评的结果，可以预测到受测者素质发展的方向和潜在的能量，因此也可以预测其未来发展的程度。预测性的测验在今天显得越来越重要了，现代社会节奏越来越快，变化越来越多，人与人的接触越来越表面化，这样在人才选拔上更多地依赖这种科学、有效的人才测评工具，为人才的选拔与使用提供重要参考。

考核与培训人才测评能够提供关于个人行为的描述，形成对被测者的全面评价，从而为人事考核及培训提供依据。在人力资源开发领域，对被测者的能力水平、工作满意度水平及可供开发的潜力等方面进行评价，是对被测者进行考核和培训时所应了解的信息。

对于企业家的考核方法是多种多样的，素质测评是对其品德、能力、工作态度等方面进行考核的一种有效方法。通过测评了解其存在的问题，针对存在的问题，进行培训提高。

21世纪是一个多元化的时代。这种时代的变迁对我们更为充分地认识人的本性提供了很好的机会和条件。由于人本身的独特性和复杂性，要达到对人全面、科学的认识，必须把握人的全部生活、一切实践形式、一切关系（包括人与人的关系、人与自然的关系）。而要实现这一点，对人的研究就不能仅停留在或仅限于反思以及直观的研究。而必须首先认识它所依存的自然界和社会，所以，人对自身的认识落后于对自然、社会的认识也是必然的。虽然现代科学已为我们全面认识人自己提供了基本的条件，但要在这个领域达到真理的标准，其道路似乎更加艰难，因此，可以说，只要有人的存在和发展，“人”——就是一个永恒的研究课题。