1.4.3 全员对目标负责：落实到人，签责任书

目标制定完毕后，不但要对目标进行分解，而且要做到团队中的每个人都要对目标负责。目标落实到人，决不能强制分解。如果员工感觉到有困难，要帮员工找解决方法；如果员工需要公司给予支持，对于员工提出合理的支持申请，公司要尽量满足。也许会出现同岗位不同目标的情况，那么目标高的员工背后一定要有高激励跟随。当团队中的每个人都梳理完毕目标并且无争议后，就要签订责任书，并要按手印。让员工把责任书贴在随时可见的办公区域，这样员工会时刻了解自己的目标。

以下是作者在以往工作中与公司签订的责任书，在争取奖励的同时，也承担了很大的责任，正负激励兼得。

尊敬的________经理：

经过与公司的讨论并与您进行沟通，我们确定贵部门上半年业绩目标如下：

（1）如果一季度未完成净利润××万元，部门主管自动降级；如果达到××万元，则由公司奖励团队建设资金10000元。

（2）上半年如果未完成净利润××万元：

① 一季度完成××万元，二季度未完成××万元（且与一季度之和低于××万元），部门主管降级；

② 一季度未完成××万元，二季度未完成××万元，部门主管引咎辞职；

如果达成××万元净利润，超额部分的20%奖励给团队。

③ 一季度未完成××万元，二季度完成××万元，恢复部门主管一职。

（3）需要公司的支持：

① 协助服务部将前台接待人员配备齐全。

② 客服人员队伍至少再增加一名有经验的员工。

③ 4月要做一次客户关怀活动，活动资金约3000元。

承诺人：（签字）

总经理：（签字）