第一章　绪论

铁路旅客运输心理学是心理学的一个分支学科，是心理学基本理论与方法在铁路旅客运输领域的应用与发展。本章主要讲述心理学一般基础知识，铁路旅客运输心理学研究的对象、意义及方法。