1.2.3 如何确定培训分类
对员工的培训方法有很多种(在1.4节中将会具体介绍),但不是每一种培训方式都适合于每一类员工。在实际培训中,要想让整个培训工作开展得更加顺利,同时培训效果更加,HR就需要对不同岗位或职务的员工进行分类培训并采用合适的培训方法。在企业中培训的分类可分成以下几类,并采用对应的培训方法。
(1)一线员工培训
对于一线员工较为实用的方法类似于师带徒,也就是实习法。培训师或师傅的任务是教给学员如何做,提出如何做好的建议,并对学员进行鼓励。不过,在培训前,HR或师傅一定要有详细、完整的教学计划。
(2)技能速成培训
对于一些要求或能快速掌握的操作技能或技巧,较为合适的是演示法。演示法其实是讲授法的实验过程,指运用一定的实物和教具作示范教学,使学员明白某种工作是如何完成的,然后让学员试做并给予指导,此方法的效果能够立杆见影。
(3)通才培训
对于那些这也会那也知晓的职员,对其较为合适的方式就是轮岗法(轮换法)。让学员在预定的时期内变换工作岗位,获得不同岗位的工作经验。丰富工作经历、扩展知识面,同时让企业真正了解和掌握学员的实际能力和兴趣爱好。但这种培训方式,不能让员工在工作岗位上停留时间太短。
(4)储备干部培训
储备干部/领导,也就是未来的管理人员,对他们的培训可采用研讨法、案例法、头脑风暴法、工作指导法、特别任务法及角色扮演法等,都是不错的选择。
(5)管理人员培训
对管理人员的培训目的是以最大范围的综合研究方式,学习基本管理知识,提高管理能力。这里最适合的方法就是MTP法,而且是全脱产培训。
TIPS MTP培训法
MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划,是由美国在1950年,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。
(6)现任高层管理人员的培训
企业对高层管理人员的能力要求显然与其他管理人员有着根本性的区别,他们不太需要操作技能的提高或销售能力的提高。他们主要是对经营方式、思维模式和战略意识的开导或完善。对于他们的培训,HR可采用的培训方法是案例法、头脑风暴法等。