3．要使你的赞美不流于庸俗

如何才能让赞美成功地打动客户的心呢？作为销售员，这需要掌握一定的技巧，更需要用心赞美客户。对很多本身就光华璀璨的客户而言，也许他们的优点已经得到了无数人的赞美，因而当多一个人来赞美他们时，他们未必会有心动的感觉，也许会因为已经听过了太多这样的赞美，而感到厌烦。销售员怎么做才能成功地打动客户呢？换言之，销售员怎样赞美客户，才能让客户心动呢？同样是赞美，只有别出心裁，给客户带来与众不同的感受，才不致让客户心生厌烦，也给客户留下好印象。

人的本能就是趋利避害，这也是人人都渴望得到赞美的原因。很多人把赞美视为世界上最美丽动听的声音，由此可见赞美的确是独具魅力的，也是让人心动的。然而，让赞美的效果达到最好，并不是容易的事情。赞美唯有用心，不流于庸俗，才能一下子击中他人的心，也给予他人最好的情绪体验。

如今，成功学大师卡耐基家喻户晓，实际上，在幼年时代的卡耐基在整个村庄里都是出了名的淘气大王。

卡耐基很小的时候母亲就去世了，等到他九岁那年，父亲迎娶了新妻子。当继母来到家里，父亲当着卡耐基的面对继母说：“亲爱的，你必须警惕此时此刻站在你面前的这个小男孩，他可是全村都出了名的顽皮鬼，我已经对他无计可施，你也必须防范他有可能对你做出任何让你意想不到的事情。”这是卡耐基第一次与继母见面，这样的介绍简直糟糕透顶，为此，卡耐基忐忑不安地看着继母，不知道如何回应父亲的介绍。正当卡耐基紧张不安的时候，继母却面带微笑地走到卡耐基的面前，摸着卡耐基的头，又蹲下来与卡耐基平视，然后转头告诉丈夫：“你的介绍一点儿都不对。他不是全村最调皮捣蛋的男孩，他一定是最富有创造力，而且也是最聪明机智的男孩。他需要一个正确的方向，去发泄他无穷的精力和对生命的热爱。”

这是卡耐基第一次得到长辈的赞赏，他的眼泪几乎快要滚落下来，他当即就接纳了继母。后来，他的确得到了继母的谆谆教诲，他的人生也因此而变得与众不同。在14岁那年，卡耐基接受了继母独特的礼物——是一部二手打字机。在送出这份礼物给卡耐基的同时，继母坚定地对卡耐基说：“用文字表达你吧，你会成为一位非常优秀的作家。”卡耐基感受到继母的真诚与热情，哪怕是为了不让继母失望，他也愿意拼尽全力去拼搏。最终，卡耐基成为大名鼎鼎的作家，不但在美国拥有很大的名气，而且在世界都产生了巨大的影响。

继母的赞美为何能够打动卡耐基呢？一是因为年幼的卡耐基顽皮淘气，从未得到过任何人的赞美；二是因为继母的赞美不同流俗，看到了卡耐基不为人知的优点。所以，继母的赞美让卡耐基成功地改变了自己。美国大名鼎鼎的作家马克·吐温曾经说过，如果能得到一句真诚的赞美，胜过十天的美食。由此可见，赞美是人精神上的食粮，能够让人贫瘠的心得到滋养。对于干涸的灵魂而言，赞美就像是灿烂温暖的阳光。只有在阳光的照射下，生命之花才能绚烂绽放。

曾经有人说，如果你想让对方变成怎样的人，不要批评和否定对方，而要像自己所期望的那样赞美对方。唯有如此，对方在感受到肯定和赞美的力量后，才会主动自发地改变自己。这种来自内心的主动力量，对人的影响是非常大的，比来自外界的强迫力量更有效果。所以作为销售员，要想征服客户，要想让赞美起到预期效果，就要让自己的赞美不同流俗，从而才能成功打动客户的心，给客户带来最好的情绪体验和积极的力量。