16.2 解决方案和实施步骤
如果你也遇到上述类似的挑战，那么下面的几个面向未来的展望工具，应该是你可以考虑使用的。
什么是面向未来的展望（Futurespective）？
在本·林登（Ben Linders）的《展望如何帮助团队达到其目标》（How retrospectives help team achieve their goals?）”一文中，对回顾（Retrospective）和展望（Futurespective）进行了对比。对于大多数敏捷开发团队而言，都是在一个迭代的结束进行回顾，这样的讨论就被称为回顾会，从这个组合词的词根Retro（回顾，回头）就可以看出，回顾（Retrospective）的关键点在于回顾过去。而如果团队在产品迭代之初或者组建初期对团队的目标和行动计划进行讨论，这个活动就称为展望（Futurespective），正如Futurespective这个组合词的词根Future（未来）所表达的，这个活动的关键点在于面向未来进行畅想、规划和讨论，确定目标，以及探索如何达到目标。
如何进行面向未来的讨论？
通常来说，团队将其置身于未来的某个时间，并想象团队既定的目标已经实现。然后团队成员就下面几个问题展开讨论。
团队共同的目标是什么？
团队可以使用一些常用的“发散—收敛”工具对团队目标进行讨论。例如，常用的发散工具有“头脑风暴”、鱼骨图等，常用的收敛工具包括：民主式点投票、协商一致达成共识等。更为重要的是，团队需要把达成一致的团队目标写下来，就如本书“用广而告之的方式展示团队愿景”一章中所提到的，让团队把目标写下来并且用广而告之的方式进行展示，这样能够更好地促进团队成员全情投入实现目标。
团队共同目标实现之后，对团队和个人的价值的提升是什么？能够学到什么？
最好的团队是那些能够让团队成员成长的团队，并且个人的成长应该和团队目标的实现紧密结合。让团队就实现目标之后的价值，以及个人的成长进行讨论，能够更好帮助团队理解团队目标，以及与自身的联系。理解了这些，团队成员就能更好地投入到目标的实现中去。再进一步，如果团队能够在实现目标之后举行一个小小的庆祝仪式，那就能更好地帮助团队成员加强团队目标与自身的连接。
如何实现团队共同的目标？
在讨论了什么是团队共同目标，以及对团队和个人的价值提升之后，接下来，团队就可以就如何实现共同的目标进行探索，下面本章会介绍一系列有趣的工具。
面向未来的工具1：热气球之旅
热气球之旅是一个非常有趣的、利用“热气球”进行隐喻的面向未来的活动。引导团队进行这个活动，可以参考下列步骤。
适合团队人数：6～10人
活动时间：1小时
所需材料：白板纸、白板笔、便利贴
活动步骤如下。
（1）在白板纸上画出如图23所示的热气球，以及太阳和雷暴的标志。
图23 Futurespective -热气球之旅
（2）邀请团队成员在热气球的顶端写上团队在近期希望达成的目标。这也是一个让团队成员就目标进行讨论和达成一致的非常有效的过程。
（3）针对团队希望达成的目标，邀请团队就下面两个问题进行第一轮讨论。
“向前看”问题1：要达到我们既定的目标，未来会有哪些能够帮助我们的因素——也就是热气球上升的火焰和热气流？
“向前看”问题2：为了让热气球上升得更快，哪些负重我们应该扔掉，或者换句话说，我们应该做哪些改变或者停止哪些低效的工作？
主持人邀请每位团队成员将自己的答案写到便利贴上，同时将问题1的答案贴到热气球的球身部分（意味着火焰和热气流），而将问题2的答案贴到热气球的筐子下方（意味着应该扔掉的负重）。
（4）主持人邀请团队成员一一进行发言，同时邀请团队对贴在热气球上的便利贴进行归纳分组。
（5）针对团队希望达成的目标，邀请团队成员就下面两个问题进行第二轮讨论。
“向前看”问题3：在我们乘坐热气球上升实现目标的过程中，有什么“雷暴”？有什么风险？
“向前看”问题4：在我们乘坐热气球上升实现目标的过程中，我们能做什么把不利的“雷暴”转变为“风和日丽”的好天气？
同样，主持人邀请每位团队成员将自己的答案写到便利贴上，同时将问题3的答案贴到“雷暴”下方，而把问题4的答案贴到“太阳”下方。
（6）在进行了上述两轮讨论之后，主持人此时可以邀请团队对所有讨论结果进行归纳和总结，并在每个部分只留下最重要的三条：什么是推动团队达成目标的“火焰”？什么是团队需要抛弃的“负重”？达成目标的路上有什么“雷暴”（风险）？怎么做才可以把不利的“雷暴”转化为有力的“上升气流”？
（7）最后，主持人邀请团队领导为每一个计划的行动确定负责人。
面向未来的工具2：英雄之路
“英雄之路”是一个非常游戏化的面向未来的活动，特别适用于“90后”比较多的年轻团队使用。引导团队进行这个活动，可以参考下列步骤。
适合团队人数：6～10人
活动时间：1小时
所需材料：白板纸、白板笔、便利贴
活动步骤如下。
（1）主持人用“游戏化”的方式向团队解释活动的目的：“本次讨论，其实是我们大家：共同来完成一个英雄的冒险旅程，最终目标是找到一大笔宝藏。大家一定很好奇这个英雄的旅程是怎样的吧？那就随我一起来……”
（2）主持人介绍“游戏”中的四个角色/场景。
英雄：这里隐喻参加讨论的团队。
向导：引导英雄找到最后的宝藏的人或者事情。
陷阱：英雄在寻找宝藏过程中的挑战。
宝藏：隐喻团队共同需要达成的目标、取得的成就。
（3）主持人邀请团队成员首先就“宝藏”进行讨论：
讨论问题1：什么是团队希望在接下来的一段时间达到的目标或者希望取得的成就？
讨论的结果邀请团队写到便利贴上，然后贴到图24中“宝藏”一栏。
图24 Futurespective -英雄之旅
（4）接下来主持人邀请团队成员就“英雄”进行讨论：
讨论问题2：如果我们团队作为一个整体，就好像这个英雄，我们有哪些强大的技能（能力）？我们有哪些共同的文化和价值观？
讨论的结果邀请团队写到便利贴上然后贴到图24中“英雄”一栏。
（5）紧接着，主持人邀请团队成员就“向导”进行如下讨论。
讨论问题3：如果我们作为英雄希望找到宝藏，我们需要哪些人给我们一些指导？我们希望哪些事发生从而能够让我们更好地接近目标？
讨论的结果邀请团队写到便利贴上，然后贴到图24中“向导”一栏。
（6）接下来，主持人邀请团队成员就“陷阱”进行讨论：
讨论问题4：在我们寻找宝藏的途中，会遇到哪些挑战？会遇到哪些风险呢？我们能做什么去规避这些风险？我们应该做什么去迎接这些挑战？
讨论的结果邀请团队写到便利贴上然后贴到图24中“陷阱”一栏。
（7）最后，主持人邀请团队领导对整个“英雄之旅”的故事进行总结。至此，团队已经通过游戏化的方式对希望达成的目标进行了“英雄之旅”的分析。为了保证讨论的结果能够被落实，主持人邀请团队领导为每一个行动计划确定负责人。
面向未来的工具3：写给未来的信
“写给未来的信”是一个非常适合在开启一个新的项目或者岁末年初这样的时间节点使用的面向未来的工具。引导团队进行这个活动，可以参考下列使用步骤。
适合团队人数：6～10人
活动时间：30～60分钟
所需材料：A4纸、笔
活动步骤：
（1）主持人邀请团队一起讨论并选择未来的一个时间节点（例如，2018年年末），一个场景（例如，团队的一年期转型项目完成之时），以及收信人（可以是团队中任何一个人，包括自己）作为写信的基本背景信息。
（2）在确定了未来的时间点和场景之后，主持人邀请每一位参与的团队成员设想在未来的某个时刻给选定的收信人写一封信（如图25），信件中可以包含任何内容，例如：
图25 Futurespective -写给未来的信
庆祝自己和团队完成了某一项有挑战的任务或者取得了某一个重要的成就；
描述自己和团队在这个过程中经历了什么，做了什么，克服了什么困难等；
总结成功的经验，反思如果重新来一次，会做什么不同的事情，从而让结果更好。
（3）主持人邀请每一位团队成员大声将自己写给未来的信读出来，然后团队一起进行讨论。
（4）在团队进行了讨论之后，主持人邀请团队对刚才的讨论进行一些总结。
总结问题1：我们讨论了那么多“写给未来的信”，如果有三件事我们希望去做，从而让我们的梦想成真，那会是什么？
（5）最后，主持人邀请团队领导为每一个行动计划确定负责人。
面向未来的工具4：朝向目标之旅
“朝向目标之旅”同样是一个利用“游戏化”的方式让整个团队一起明确目标，共同朝着目标行动。引导团队进行这个活动，可以参考下列步骤。
适合团队人数：6～10人
活动时间：1小时
所需材料：白板、白板笔、便利贴
活动步骤：
（1）主持人首先在白板上写下“目标Nirvana”（Nirvana在英文中是天堂、终极目标的意思），然后邀请团队成员一起来描述希望达到的目标是什么，并用一段简洁的文字描绘出来写在“目标Nirvana”的附近。
（2）主持人在白板上画出一条通往“目标Nirvana”的时间线，并在最左边标明“现在”。接下来主持人邀请团队成员想象如果达到了目标，从现在到达到目标期间有哪些：
重要的时间节点；
重要的事件。
主持人邀请团队成员把这些信息写到便利贴上并张贴到时间线的相应位置（如图26）。
图26 Futurespective - 朝向目标之旅
（3）基于团队已经明确的重要时间节点和重要事件，主持人邀请团队成员进行讨论：
团队能够做什么，从而确保重要事件能够发生，重要节点能够按时达到？
将团队讨论的结果写在便利贴上，然后张贴到相应的事件和时间点附近。
（4）最后，主持人邀请团队成员就讨论结果进行总结，并为每一个行动计划确定负责人。