11.3 结果

作为一个技术团队管理者，当你的思维模式从“问题导向”转化为“解决方案导向”，同时你的团队开始使用这种更加积极的思维模式之后，团队将发生下面这些积极的变化。

1．团队变得更加积极

因为在出现问题之后，追查责任人不再是大家关注的重点，相反，如何解决问题成为大家讨论的焦点。因此，团队从“为什么？”“是谁的责任？”这些问题所带来的负面情绪中摆脱出来，而更加关注“下次如何避免类似的问题？”“在解决类似问题中，有什么好的经验可以借鉴？”这些更加积极的讨论。

2．团队成员更倾向于承担责任

当承担责任不再是一件“高风险”的行为，而是积极为团队解决所遇到问题贡献自己力量的时候，团队成员会更加倾向于承担责任，积极创新。由于团队成员更愿意承担责任，也就会有更高的投入度，以及对结果的关注。《团队协作的五大障碍》中所提到的“欠缺投入”“逃避责任”，以及“无视结果”这些团队协作中常常出现的问题都会得到一定程度的解决。

3．将遇到的问题更多视为可以被解决的挑战

作为一个技术团队，“问题”是大家都想避免的，但是“挑战”就会成功的期望往往能激发起团员成员的“迎战”情绪——因为工程师总是对能够解决各种各样的“挑战”而感到自豪。因此，当“面向解决方案”的思维将团队遇到的问题都视作能够被解决的挑战的时候，你会惊奇地发现：问题变少了，解决办法变多了，而团队的产出和效能也在不知不觉中提高了。