6.1 问题描述

虽然已经有那么多例子生动地说明文化在一个组织中的重要作用，然而，作为一个技术团队的管理者，你也许会如前文提到的比尔·奥莱特在其成立第一家公司时脑中的想法一样，会觉得团队文化只是打造高绩效团队的旅程中锦上添花、无关痛痒的部分。其实不然，正如IBM的前CEO郭士纳所说，“文化不只是游戏的一部分，而是游戏的本身”。如果在你的团队中也存在下列这些现象，那么本章介绍的方法，将帮助你在团队文化打造上快速迈出改变的第一步。

现象1：企业文化缺失

从企业层面缺乏一种明晰、可落地执行的企业文化，将导致员工缺乏对企业存在价值的认同。在《自卑与超越》一书中，作者指出：获得“自尊”是人生中意义非常重要的原因；而“自尊”，简单地说，就是让人成为有意义的事情中有意义的贡献者。因此，企业文化的缺失，更重要的影响在于员工缺失了对自己日常工作和一件有意义的事情之间的连接，我们很难想象一个无法让自己的“自尊”获得满足的员工能够全力以赴地完成自己的工作。

现象2：企业文化和价值观仅仅成为挂在墙上的口号

是不是意识到了企业文化和价值观的重要性，然后明确了企业文化和价值观就解决问题了呢？实际上，在很多团队中，企业文化和价值观往往只是挂在墙上，而没有走到每一个团队成员的心里。很多团队成员对自己公司的企业文化和价值观都没能完全记住，或者是只记住了空洞的口号，却从没有思考过如何在实际工作中去运用。

现象3：团队缺乏对企业文化和价值观的“私人订制”

“盲人摸象”的故事生动地诠释了对同一个事物，不同人之间的认知差异。放到一个团队中，即使团队成员都知道企业文化和价值观，但是如果缺乏一个对通用的企业文化在本团队的“私人订制”的过程：即把通用的企业文化和本团队特点相结合，以及确保团队成员对企业文化的“内涵”和结合本团队特点的“外延”都有统一的认识，那么企业文化也仅仅是从墙上走到了团队成员的口中，却依然不能落到实际的行动中。