4.品类价值
在我们解析品类价值之前,让我们先深入了解一下“心智资源”这一概念。
通常人们理解的资源大都是有形的,是那些看得见摸得着的事物,“消费者的心智是一种资源”,这是定位理论做出的最大贡献。
当我们确认自己将进行一场营销战时,我们必须清楚我们的战场在消费者的心智中。哪个产品、哪个品牌率先抢占消费者的心智资源,就会成为未来的“市场之王”。
什么是心智资源?心智资源是指那些在消费者头脑中能够影响其对品类做出选择,能够充分反映消费者价值观(包括习惯、传统、生活方式、文化教育形成的价值观)的固有概念。
心智资源总是以反映某种符合消费者既得利益的概念出现。至于如何判断品类呈现的价值大小,主要有以下三个判断标准:品类广度、品类深度、品类活跃度。
品类广度:品类概念的普遍性
关于这一点相信大家不难理解,通常我们衡量一个企业的品牌规模常常会使用“区域性品牌”或“全国性品牌”这样的字眼,而我们也清楚全国性品牌比区域性品牌更有价值。当然,如果你拥有一个国际性品牌,其价值更让人眼红。
这个道理非常简单,就是品类本身建立在人们的头脑中,而且反映的是人们心智的共识,这就要求具有足够大人口基数,品类的价值才能显现。品类概念覆盖范围的广度直接影响了市场收益。
这里要澄清的一点是,并不是市场容量大你就一定能获得相应的收益。你所发现的品类概念具有普遍性认知,这只是一个好的开始,接下来你要分析这一品类概念是否深入人心。
品类深度:品类概念的深入性
这是从品类概念被理解的深度来反映价值。既然是深度理解的品类,那么在相对封闭的群体或区域内,人们对其产生的高频接触以及高频消费就显现出非凡的品类价值。
以酒为例,中国上千年的酒文化实质上是酒桌文化,但凡进入餐饮系统变成餐桌酒,由于品类概念的深入产生高频消费,即便是一个地级城市也能有过亿元的产出,如果能深耕拿下一个省,便能活的像汾酒一样非常滋润(汾酒主销山西省,峰值时销售额过百亿元)。反之,一种酒脱离了餐桌,如保健酒,即便是覆盖全国市场,也会活得十分艰难。
品类活跃度:品类概念的积极性
在品类概念获得普遍共识以及深入共识后,我们要评估的就是这一概念是否具有积极性。这里的积极性包括品类的创新程度、品类观念的进步程度。例如,大量的互联网与传统结合的品类,如共享单车、婚恋网等。
有一点需要提醒的是,它经常会与企业经营者或营销人员对“积极性”的理解相混淆。可能你的出发点是一个积极推动进步的商业想法,但它却可能遭遇社会抵触,毕竟认知与事实存在相当大的出入。这里所说的积极性,隐含着社会大众对事物的是非判断,它代表的一种结论是“对的或好的”。
推论二:心智资源共识度与品类价值成正比。心智资源共识度越高,品类潜在价值就越高;共识度越低,品类潜在价值就越低。