2.2 微品牌概念的兴起
市场环境正在发生翻天覆地的变化,互联网的加速发展,新媒体、社交商务、移动商务等新概念的出现给企业带来了历史性新机遇。一些传统品牌因为不能适应快速变化的市场开始走下坡路。经常在唯品会购物的用户应该都知道,一些大品牌的打折力度非常大,用两三折甚至更低的价格就能买下来。而另一方面,以ZARA、H&M等为代表的快时尚微品牌却发展迅速。
2.2.1 什么是微品牌
微品牌概念正在兴起。首先了解一下什么是微品牌。微品牌不是所谓的小品牌,而是根据互联网传播速度快、经济高效和互动成本低等特征来整合日渐成熟的网络营销、零售技术,以及在社交媒体和自媒体平台上依托线上、线下的二元市场建立的一种新型网络品牌模式。
各类电商平台造就了很多成功的微品牌,这些微品牌利用互联网将那些热衷潮流的活跃分子聚集起来,实现互动建议、互动设计、互动生产和互动销售的模式。七格格就是一个成功的电商微品牌,两年内销售过亿元,2016年年销售额高达17亿元。
微品牌具有3大特征,内容如图2-3所示。
图2-3 微品牌的3大特征
1.以消费者为导向
如果说传统品牌是属于老板的品牌,是通过广告营销造就的品牌,那么微品牌就是真正属于消费者的品牌。微品牌基本上没有广告营销,人们最看重数据营销和口碑营销。畅销书作家娜奥米·克莱恩(Naomi Klein)在《NO LOGO:颠覆品牌全球统治》中指出,“未来的品牌规则绝对不是一句鲜亮的广告口号、一支好的TVC广告、一个大投放的媒介计划可以解决的,消费者会用鼠标为你投票,与消费者交心将成为最重要的事情。”
2.以新媒体为平台
微品牌的品牌运营是以新媒体为平台的,包括Facebook、Twitter、微博、微信等社交媒体。Facebook的一份研究新媒体与企业品牌建设之间关系的报告显示:76%的企业营销人员认为新媒体对品牌建设非常重要;72%的营销人员认为新媒体对培养用户忠诚度也很重要;其中还有59%的营销人员认为将来拒绝新媒体的公司难以存活。
3.以互动为特征
微品牌的运营核心就是聚集粉丝、发动粉丝,借助粉丝的力量来实现互动建议、设计、生产和销售。而这就决定了微品牌是以互动为特征的。
微品牌可以是大品牌,但绝大部分的微品牌仍然是“小而美”的品牌。相比于传统品牌,微品牌不需要巨额的投资,不需要将资金投入大量的广告。微品牌以互联网为基础,容易操作,最终实现循序渐进的品牌扩张。
过去的十年,是电商发展的十年。但如果电商的低价竞争模式形成恶性循环,不断控制成本,那么最终损害的将是消费者的利益及整个电商行业的发展。今后的十年,将是微品牌的十年。微品牌所具有的产品溢价,令其可以有效规避大型电商的侵蚀与同质化的恶性竞争。微品牌时代已经来临,你做好准备了吗?
2.2.2 微品牌4大优势
微品牌的4大优势,如图2-4所示。
图2-4 微品牌的4大优势
1.更容易聚焦
企业的精力是有限的,要想打造一个成功的品牌,企业需要在某一类或某一个产品上聚集所有精力。微品牌就做到了这一点。
2.利用新媒体开展精准营销
提前有针对性地选择新媒体是微品牌营销的第一步。微品牌首先要分析目标消费群体的共同特征,根据分析结果有针对性地选择合适的社交媒体,在这些社交媒体上建立账号或页面,聚合目标消费群体。
钱币收藏是一个典型的小众市场,公众对钱币价值的认知度非常低,购买或收藏钱币的人群更不会主动曝光。因而,钱币收藏便是一个隐藏极深的市场。但即使是这样的小众市场也依然有巨大的发展空间。因为钱币收藏者凭借着对钱币的热爱往往会持续购买。一个做钱币收藏的微品牌经过调查分析发现,钱币收藏群体的共同特征是均处于社会上层、年龄在35岁以上,而且比较关注凤凰网等财经类新闻资讯网站。于是,该微品牌就在凤凰网上建立一个钱币收藏类的微博账号,并在相关财经论坛上申请专门版块,将分散的目标群体聚集在一起。
3.重视消费者的情感
个性与感性的交融是微品牌的特性,这意味着消费者不仅关注产品本身,更关注情感上的交流。在个性化需求时代,消费者越来越重视自己的体验感受,因此分享体验成为社交化媒体营销方式的要素之一。微品牌与消费者进行深度的情感交流和心理互动,将品牌的信赖度和美誉度留在消费者的潜意识中。
美国黑黛是一个专为脱发人增发的微品牌。他们通过高科技的应用帮助众多饱受脱发困扰的人群摆脱了困扰。中国人虽然已对药物治疗和开刀治疗这两种治理脱发的方式有了一定认知,但对物理增发的概念还不甚了解。为此,美国黑黛专门开通了新浪微博,在微博上通过真实故事来普及物理增发的概念,通过在微博上答疑解惑和组织微博用户开展知识性对话的方式赢得了15万名粉丝,其中80%的粉丝都被脱发问题所困扰。
4.销售转化率高
企业营销的最终目的就是销售转化。相比传统品牌,微品牌在用户群体质量上有着天然优势,因为微品牌关注的是对某种特定功能或情感有着强烈诉求的细分人群。通过沟通互动,这一细分人群转化成消费者的概率要大于普通群体。
品牌的目标用户多并不表示企业的盈利就会更多。微品牌的目标用户虽少但需求却不一定少。所以,若能关注用户更深层的需求,衍生出一些新产品,再借助于社会化营销方式,微品牌同样能开辟出属于自己的市场。