第10章 打破僵局，顺利绕过销售障碍

打破僵局，营造融洽沟通氛围

小王是一家家电商店里MP3的销售员。一天早上，商店刚开门，就来了三位顾客。一位是60多岁的老太太，后面是一对男女朋友。男孩戴一副眼镜，很斯文，女孩则穿着时尚。

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