更新时间:2016-02-29 16:42:20
第1章 前言
第2章 良好的心态是把话说好的前提
第3章 口才从突破障碍开始
第4章 销售中的口才潜规则
第5章 销售口才定律
第6章 给客户一个印象深刻的开场白
第7章 销售问话术
第8章 介绍产品的口才技巧
第9章 客户异议处理的策略
第10章 打破僵局,顺利绕过销售障碍
第11章 巧妙应对讨价还价
第12章 促成签约,完美成交
第13章 靠服务缔造超凡业绩
第14章 用真诚处理客户投诉
第15章 随时给客户带“高帽子”
第16章 在客户面前保持幽默感
第17章 有时候做听众效果更佳
第18章 优秀销售员都是心理学家
第19章 用饱含真情的话打动客户
第20章 说服就是催眠术
第21章 抓住大客户的学问
第22章 因人施“售”口才经
第23章 优秀销售员口才兵法
第24章 小心销售中的话术地雷