更新时间：2024-09-11 16:28:59
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前言
致谢
第1章 操作风险：定义和分类
引言：增值的风险管理
帮助员工思考风险
定义操作风险
操作风险的分类及其演变
原因、事件和影响：领结模型的使用
风险分类在风险管理中的作用
常见的挑战和良好的做法
行业基准（2020年）
实践练习
第2章 操作风险管理框架及其实施
框架及其组成部分
实施操作风险管理的三个基本步骤
第3章 三道防线模型：在操作风险管理中的应用
概述：三道防线模型的优点和挑战
第一道防线的角色定位：救火员、邮递员和领军者
第二道防线的角色定位：流浪汉、除法领导者和乘法领导者
成功的秘诀：乘法领导者与“领军者”搭档
行业基准（2019年）
第4章 操作风险事件
概述：操作风险事件的重要性
定义范围和门槛值
操作风险事件的生命周期：从识别到根本原因分析
解决人的因素
系统故障、数据泄露和与行为相关的事件的处理
新冠疫情：是否属于操作风险事件
角色和职责
第5章 风险与控制自我评估
重新思考方法：完美配方的基本成分
高度重视风险的主动识别
自上而下和自下而上的评估及其特点
风险识别和评估
关于风险的更多信息：演变速度、致命风险、新兴风险
控制的识别、分类和评估
风险与控制自我评估的生命周期和成功的衡量标准
第6章 变革活动中的操作风险评估
三部曲：范围—方法—整合
识别有风险的变革活动
方法：风险和机会评估
变革活动及其特征
变革活动风险评估的生命周期
行业基准（2018年）
第7章 关键风险指标
定义、示例和主要特点
定义阈值和掌握汇总情况
关键风险指标的生命周期和检查表：有用还是无用
第8章 情景分析
定义和目的：用于风险管理和计量
情景选择流程
实践中的情景分析：三个案例
生命周期：从预读资料包到减少偏见
第9章 操作风险偏好
风险-收益公式及其在操作风险上的应用
制定有效偏好声明的三个步骤
监测风险状况并采取行动
第10章 操作风险报告
报告的作用和挑战
写好报告的三个步骤
有用的格式和模板
第11章 操作风险的培训和教育
提倡风险教育
为风险专业人士的技能提升搭建模块
培养第一道防线的操作风险协调员
教育之旅：通过三大步骤，完成令人难忘的风险培训
