Chapter 1
第1章 操作风险：定义和分类

本章内容：本章首先回顾了什么是风险，介绍了如何鼓励员工积极思考风险，而不是将其当作陌生的事物。然后给出了操作风险的定义，考察了操作风险的演变；介绍了操作风险的分类，通过分类可以将操作风险管理框架整合起来，为有效地管理操作风险奠定基础。紧接着，本章强调要建立一个适当的分类系统，这一点非常重要。最后，本章给出一个行业基准和行业现场调查结果。

■ 延伸阅读

• Operational Riskdata eXchange Association (2019) ORX Reference Taxonomy

推荐理由：ORX参考分类法（ORX reference taxonomy）是行业的最新成果，它提出了一个条理清晰、逻辑连贯的新分类系统。

• Daniel Kahneman (2012) Thinking, Fast and Slow, Penguin Books

推荐理由：风险管理与决策有关。诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼的这本书畅销全球，它主要研究了我们大脑是如何工作的，书中包含的实用方法能够帮助我们更好地做出决策。