更新时间：2024-01-12 11:26:48
封面
版权信息
前言 治愈关系的沟通
我的决心书
文前
第一章 为什么我们害怕沟通
沟通失败的原因
自动思维源于认知歪曲
根深蒂固的核心信念
自动思维、认知歪曲与核心信念
第二章 如何洞察彼此的内心
观察与自动思维
情绪与感觉
核心诉求与价值
请求与强迫
与自己的内心对话
第三章 如何倾听与自我保护
共情式倾听
理解“难听”的话
解读恶意言语
第四章 如何应对三种沟通困境
请求
发火
道歉
第五章 如何解决沟通中的矛盾
理解拒绝
拒绝他人
面对被拒绝
调解矛盾
表达谢意
后记 连接的楼梯
